Business process management and the balanced scorecard using processes as strategic drivers

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Smith, Ralph F. (-)
Formato: Libro
Idioma:Inglés
Publicado: Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons cop. 2007
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991002619029706719
Descripción
Notas:Índex p. 221-227
Descripción Física:X, 227 p. ; 24 cm
ISBN:9780470047460