The Satisfied customer winners and losers in the battle for buyer preference

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Fornell, Claes (-)
Formato: Libro
Idioma:Inglés
Publicado: Cheltenham : MacMillan Palgrave 2008
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991002580959706719
Descripción
Notas:Índex p. 239-247
Descripción Física:VIII, 256 p. ; 25 cm
ISBN:9781403981974