The Loyalty effect : the hidden force behind growth, profits and lasting value

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Reichheld, Frederick F. (-)
Otros Autores: Teal, Thomas
Formato: Libro
Idioma:Inglés
Publicado: Boston : Harvard Business School cop. 1996
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991001811069706719

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