The Loyalty effect : the hidden force behind growth, profits and lasting value

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Reichheld, Frederick F. (-)
Otros Autores: Teal, Thomas
Formato: Libro
Idioma:Inglés
Publicado: Boston : Harvard Business School cop. 1996
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991001811069706719
Descripción
Notas:Reimpresion 2001
Índex p. 315-322
Descripción Física:XII, 323 p. ; 24 cm
Bibliografía:Bibliografia
ISBN:9781578516872