Cita APA (7a ed.)

McKenna, R. (1994). Marketing de relaciones: Cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes. Paidós.

Cita Chicago Style (17a ed.)

McKenna, Regis. Marketing De Relaciones: Cómo Crear Y Mantener Un Vínculo Permanente Entre La Empresa Y Sus Clientes. Barcelona [etc.]: Paidós, 1994.

Cita MLA (9a ed.)

McKenna, Regis. Marketing De Relaciones: Cómo Crear Y Mantener Un Vínculo Permanente Entre La Empresa Y Sus Clientes. Paidós, 1994.