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  1. 1
    Los secretos del servicio al cliente : movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes
    by Horovitz, Jacques, 1947-
    Published 2006
    Other Authors: “…Horovitz, Jacques, 1947-…”
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Other Sources: Biblioteca de la Universidad de Navarra)
    Book
  2. 2
    La Calidad del servicio : [a la conquista del cliente]
    by Horovitz, Jacques, 1947-
    Published 1990
    Other Authors:
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Other Sources: Biblioteca Universidad de Deusto, Biblioteca de la Universidad de Navarra, Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Book
  3. 3
    Los siete secretos del servicio al cliente
    by Horovitz, Jacques
    Published 2000
    Other Authors: “…Horovitz, Jacques…”
    Book
  4. 4
    La calidad del servicio
    by Horovitz, Jacques
    Published 1993
    Other Authors: “…Horovitz, Jacques…”
    Book
  5. 5
    La satisfacción total del cliente
    by Horovitz, Jacques
    Published 1994
    Other Authors: “…Horovitz, Jacques…”
    Book
  6. 6
    La satisfacción total del cliente
    by Horovitz, Jacques
    Published 1994
    Other Authors: “…Horovitz, Jacques…”
    Book
  7. 7
    La calidad del servicio
    by Horovitz, Jacques
    Published 1990
    Other Authors: “…Horovitz, Jacques…”
    Book
  8. 8
    La Satisfacción total del cliente
    by Horovitz, Jacques, 1947-
    Published 1994
    Other Authors: “…Horovitz, Jacques, 1947-…”
    Book
  9. 9
    Dubailand
    by Horovitz, Jacques, 1947-
    Published 2007
    Other Authors: “…Horovitz, Jacques, 1947-…”
    Video Disc
  10. 10
    La Satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
    by Horovitz, Jacques, 1947-
    Published 1993
    Other Authors: “…Horovitz, Jacques, 1947-…”
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Other Sources: Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca, Biblioteca de la Universidad de Navarra, Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada, Biblioteca Universidad de Deusto)
    Book

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