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4501Publicado 2024Materias:Libro
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4502Publicado 2019Materias: “…Biblia. N.T. Apocalipsis Crítica e interpretación…”
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4503Publicado 2024“…Congresos, conferencias, etc…”
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4505Publicado 2010“…Estudios, ensayos, etc…”
Libro -
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4507Publicado 2023“…Italia Historia Errores, invenciones, etc…”
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4515por Núñez de Avendaño, PedroTabla de Contenidos: “…Contiene además: Tractatus de iniuria, circa intellectum & declarationem l . 2 tit . 9 lib . 8 ordina . Regal., en h . 100v.-115 v . ; Tractatus primi et secundi decreti circa intellectum l . 1 tit . de los assentamientos lib . 3 ordinamenti regalis, en h . 116 r.-132 v . ; Declaratio leg . 4 & 5 tit . de las excepciones lib . 3 ordina . regalis circa singularem lecturam D . …”
Publicado 1576
Biblioteca Provicincial Misioneros Claretianos - Provincia de Santiago (Otras Fuentes: Institución Colombina)Libro -
4516Publicado 1999Tabla de Contenidos: “…v I : Ata o Romanticismo…”
Libro -
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4519Publicado 2015Tabla de Contenidos: “…Level 1: Measuring Participant Reactions -- Level 2: Measuring the Extent to Which Participants Have Learned -- Level 3: Measuring the Results of Training Back on the Job -- Level 4: Measuring the Organizational Impact of Training -- Return on Investment -- Reporting Results -- The Bare Minimum -- Key Points -- What to Do Next -- Additional Resources -- SECTION III: POST-WORKSHOP LEARNING -- 10 THE FOLLOW-UP COACH -- Create a Communication Plan -- Involve Managers in the Transfer of Learning -- Before the Workshop -- After the Workshop -- Connect Service Standards to Organizational Metrics -- Focus on Personal Action Planning -- Continue to Offer Learning Opportunities -- Create an Open and Encouraging Environment for Quality Customer Service -- Key Points -- What to Do Next -- Additional References -- SECTION IV: WORKSHOP SUPPORTING DOCUMENTS AND ONLINE SUPPORT -- 11 LEARNING ACTIVITIES -- Learning Activities Included in Customer Service Training -- Half-Day Workshop: Service Behaviors That Matter -- One-Day Workshop: From the Customer's Perspective -- Two-Day Workshop: A Total Approach to Service -- 12 ASSESSMENTS -- Assessments Included in Customer Service Training -- 13 HANDOUTS -- Handouts Included in Customer Service Training -- Half-Day Workshop: Service Behaviors That Matter -- One-Day Workshop: From the Customer's Perspective -- Two-Day Workshop: A Total Approach to Service -- 14 ONLINE TOOLS AND DOWNLOADS -- Access to Free Supporting Materials -- Customizable Materials -- Working With the Files -- PDF Documents -- PowerPoint Slides -- ACKNOWLEDGMENTS -- ABOUT THE AUTHOR -- ABOUT ATD -- Back Cover…”
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4520Publicado 2022“…Konsten att kontextualisera…”
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