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  1. 41
    Elementos de muestreo
    por Scheaffer, Richard L.
    Publicado 1987
    “…Grupo Editorial Iberoamérica…”
    Biblioteca Universidad de Deusto (Otras Fuentes: Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Libro
  2. 42
    Delegación eficaz de facultades
    por Maddux, Robert B.
    Publicado 1992
    “…Grupo Editorial Iberoamérica…”
    Libro
  3. 43
    La satisfacción del cliente : la otra mitad de su trabajo
    por Scott, Dru, 1942-
    Publicado 1992
    “…Grupo Editorial Iberoamérica…”
    Libro
  4. 44
    La cortesía por teléfono y el servicio al cliente
    por Finch, LLoyd
    Publicado 1992
    “…Grupo Editorial Iberoamérica…”
    Libro
  5. 45
    Entrenamiento básico en ventas
    por Chapman, Elwood N.
    Publicado 1992
    “…Grupo Editorial Iberoamérica…”
    Libro
  6. 46
    Dirección de los servicios de calidad al cliente
    por Martin, William B.
    Publicado 1992
    “…Grupo Editorial Iberoamérica…”
    Libro
  7. 47
    Cómo desarrollar la autoestima : guía para lograr el éxito personal
    por Palladino, Connie D.
    Publicado 1992
    “…Grupo Editorial Iberoamérica…”
    Libro
  8. 48
    Actitud : su posesión más valiosa
    por Chapman, Elwood N.
    Publicado 1992
    “…Grupo Editorial Iberoamérica…”
    Libro
  9. 49
    Grupos de trabajo autodirigidos : guía para formar y conservar y grupos de trabajo con autodirección
    por Hicks, Robert
    Publicado 1992
    “…Grupo Editorial Iberoamérica…”
    Libro
  10. 50
    Profesionalismo en las ventas : secretos prácticos para vender con éxito : métodos efectivos para incrementar las ventas
    por Morgan, Rebecca L.
    Publicado 1992
    “…Grupo Editorial Iberoamérica…”
    Libro
  11. 51
    El arte de la comunicación : cómo lograr un impacto interpersonal en los negocios
    por Decker, Bert
    Publicado 1992
    “…Grupo Editorial Iberoamérica…”
    Libro
  12. 52
    Cómo comprender los estados financieros : guía práctica de aplicaciones financieras para gerentes no financieros
    por Gill, James O.
    Publicado 1992
    “…Grupo Editorial Iberoamérica…”
    Libro
  13. 53
    Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio
    por Martin, William B.
    Publicado 1992
    “…Grupo Editorial Iberoamérica…”
    Libro
  14. 54
    El nuevo supervisor : guía para las personas de reciente ascenso
    por Chapman, Elwood N.
    Publicado 1992
    “…Grupo Editorial Iberoamérica…”
    Libro
  15. 55
    Administración exitosa de sucursales bancarias : desarrollo de una visión empresarial para satisfacer las necesidades del cliente y mejorar la rentabilidad
    por Stemper, Robert G.
    Publicado 1995
    “…Grupo Editorial Iberoamérica…”
    Libro
  16. 56
    Calidad en el trabajo : guía personal de estándares profesionales
    por Bone, Diane
    Publicado 1992
    “…Grupo Editorial Iberoamérica…”
    Libro
  17. 57
    Introducción al control estadístico de la calidad
    por Montgomery, Douglas C.
    Publicado 1991
    “…Grupo Editorial Iberoamérica…”
    Libro
  18. 58
    Diseño y análisis de experimentos
    por Montgomery, Douglas C.
    Publicado 1991
    “…Grupo Editorial Iberoamérica…”
    Libro
  19. 59
    Estadística matemática con aplicaciones
    por Mendenhall, William
    Publicado 1986
    “…Grupo Editorial Iberoamérica…”
    Libro
  20. 60
    Cómo influir en los demás : estrategias exitosas para una comunicación persuasiva
    por Nothstine, William L.
    Publicado 1992
    “…Grupo Editorial Iberoamérica…”
    Libro

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