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  1. 41
    Caso práctico Essen Bank
    Publicado 1997
    “…Club Gestión de Calidad…”
    Libro
  2. 42
    VIII Foro Anual, Club Gestión de Calidad
    “…Club Gestión de Calidad…”
    Libro
  3. 43
    La conceptualización y evaluación de la calidad de servicio al cliente percibida en el punto de venta
    por Gil Saura, Irene
    Publicado 1995
    “…Club Gestión de Calidad…”
    Biblioteca de la Universidad de Navarra (Otras Fuentes: Biblioteca Universidad de Deusto)
    Libro
  4. 44
    Cómo gestionar la calidad en las universidades : el Modelo Europeo de Excelencia Universitària
    por Rey García, Amalio Alejandro
    Publicado 1998
    “…Club Gestión de Calidad…”
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Biblioteca Universidad de Deusto, Biblioteca de la Universidad de Navarra)
    Libro
  5. 45
    La Calidad como variable estratégica y factor de costes
    por Castro Pérez, Olga
    Publicado 1996
    “…Club gestión de calidad…”
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad de Navarra, Biblioteca Universidad de Deusto)
    Libro
  6. 46
    Diagnóstico de la excelencia empresarial : : en pequeñas y medianas empresas. Cuestionario de autoevaluación
    Publicado 1997
    “…Club Gestión de Calidad…”
    Libro
  7. 47
    Excelencia
    Publicado 2001
    “…Club Gestión de Calidad…”
    Seriadas
  8. 48
    Factores determinantes del aprendizaje organizativo : un modelo de desarrollo de productos
    por Revilla Gutiérrez, Elena
    Publicado 1996
    “…Club Gestión de Calidad…”
    Tesis
  9. 49
    El Despliegue de la función calidad en empresas de servicio : aplicación práctica a una Compañía de Seguros
    por Silvestre López, Alfredo
    Publicado 1997
    “…Club Gestión de Calidad…”
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Biblioteca Universidad de Deusto, Biblioteca de la Universidad de Navarra)
    Libro
  10. 50
    Gestión del servicio de dietas en el hospital ¿servicio propio o subcontratado?
    “…Club de Gestión de Calidad…”
    Tesis
  11. 51
    Alpine Electronics Suisse (AES)
    Publicado 1999
    “…Club Gestion de Calidad : EFQM…”
    Libro
  12. 52
    Elite
    Publicado 1999
    “…Club Gestion de Calidad : EFQM…”
    Libro
  13. 53
    Modelo EFQM de excelencia : sector público y organizaciones del voluntariado
    Publicado 1999
    Biblioteca Universidad de Deusto (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad de Navarra)
    Libro
  14. 54
    Modelo EFQM de excelencia para pequeñas y medianas empresas : : Hotel Albufera Palace
    Publicado 2002
    “…Club Gestion de Calidad : EFQM : Calidad y Direccion…”
    Libro
  15. 55
    Modelo EFQM de excelencia : versión para el sector público y organizaciones del voluntariado
    Publicado 2003
    “…European Foundation Quality Management ; Club Gestión de Calidad…”
    Libro
  16. 56
    Modelo EFQM de excelencia cambios
    Publicado 1999
    “…European Foundation for Quality Management ; Club Gestión de Calidad…”
    Libro
  17. 57
    Modelo EFQM de excelencia
    Publicado 1999
    “…European Foundation for Quality Management ; Club Gestión de Calidad…”
    Libro
  18. 58
    Modelo EFQM de excelencia : pequeñas y medianas empresas
    Publicado 2001
    “…European Foundation for Quality Management ; Club Gestión de Calidad…”
    Libro
  19. 59
    Formación para la pequeña y mediana empresa : formulario de evaluación
    Publicado 1998
    “…European Foundation for Quality Management ; Club Gestión de Calidad…”
    Libro
  20. 60
    Diagnóstico de la excelencia : cuestionario de autoevaluación
    Publicado 1999
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad de Navarra)
    Libro

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