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Texto completo en Odilo

Tabla de Contenidos: “…CALIDAD Y SERVICIO: MODELO PARA MEJORAR LA (...); PÁGINA LEGAL; ÍNDICE; INTRODUCCIÓN; ANTECEDENTES; ASPECTOS RELEVANTES DEL TURISMO; GUÍAS DE TURISTAS; CALIDAD EN EL SERVICIO; GENERALIDADES DE LA COMPETITIVIDAD; GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO TURÍSTICO; MARCO CONTEXTUAL; COMPETITIVIDAD TURÍSTICA EN MÉXICO; LOS GUÍAS DE TURISTAS EN MÉXICO; GUÍAS DE TURISTAS EN CANCÚN; INVESTIGACIONES; ESLABÓN: REQUISITOS DE LOS CLIENTES NOMBRE DE LA ETAPA: LAS EXPECTATIVAS DE LOS TURISTAS (NACIONALES) CUANDO CONTRATAN LOS SERVICIOS DE LOS GUÍAS DE TURISTAS AÑO DE LA ETAPA DE INVESTIGACIÓN: 2009…”

Tabla de Contenidos: “…MANUAL MÓDULO TRANSVERSAL. SERVICIO DE VINOS (MF1048_2); PÁGINA LEGAL; AUTORA; PRESENTACIÓN DEL MANUAL; ÍNDICE; MÓDULO MF1048_2 SERVICIO DE VINOS; TEMA 1. …”

Materias: “…Empresas de servicios…”
Acceso restringido con credenciales UPSA

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Tabla de Contenidos: “…Procesos de servicios: tendendcias modernas en su gestión; Portada; Página legal; Prólogo; Indice:; Introducción; Capítulo 1: introducción al estudio de los servicios; 1.1 La revolución de los servicios; 1.1.1 ¿Cómo conceptualizar el servicio entonces?…”

Tabla de Contenidos: “…MANUAL SERVICIO DE RESTAURANTE. (...); PÁGINA LEGAL; AUTORA; PRESENTACIÓN DEL MANUAL; ÍNDICE; UNIDAD FORMATIVA 1: SISTEMAS DE APROVISIONAMIENTO (...); TEMA 1. …”

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