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2470Publicado 1995Materias: “…Servicios públicos…”
Acceso restringido con credenciales UPSA
Artículo digital -
2471por García de Coca, J. A.Materias:
Publicado 1995Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca)Enlace del recurso
Artículo digital -
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2477“…Para ofrecer una buena calidad al consumidor es necesario un uso correcto de las estrategias de servicio y conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos en los servicios que se ofrece. …”
Texto completo en Odilo
Otros -
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2480Publicado 2008Materias:Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca, Biblioteca Universitat Ramon Llull)Enlace del recurso
Libro electrónico
