Tabla de Contenidos: “…Programas de gestión de calidad: gestión de calidad total e iso 90003.4. Reingeniería de procesos: radicalidad y corta vida; 3.5. …”

Tabla de Contenidos: “…DE LOS VENDEDORES; 3.6 CREENCIAS EN VENTAS QUE ACABAN CON MUCHAS EMPRESAS; 3.7 LA REINGENIERÍA: EN LAS VENTAS; 3.8 SELECCIÓN TÉCNICA DE VENDEDORES: UN BUEN COMIENZO; 3.9 EL DIRECTOR DE VENTAS: EL PRIMER VENDEDOR DE LA EMPRESA; 3.10 YO SOY UN BUEN CLIENTE ... …”
Acceso restringido usuarios UPSA

Tabla de Contenidos: “…2.1 La sociedad del conocimiento2.2 Seis sigma; 2.3 Las normas ISO 9000; 2.4 Outsourcing (Tercerizar); 2.5 Benchmarking (Comparación); 2.6 Lean manufacturing (Adelgazamiento); 2.7 El cuadro de mando integral (Balanced scorecard); 2.8 El uso de las tecnologías de información; 2.9 La reingeniería de procesos; 2.10 La administración de procesos de negocios; 2.11 Mapeo y modelado de procesos; 2.12 La cadena de suministros; Capítulo 3. …”

Tabla de Contenidos: “….) -- 9.3 RECONSTRUCCIÓN DE PROGRAMAS -- 9.3.1 REESTRUCTURACIÓN -- 9.4 INGENIERÍA INVERSA Y REINGENIERÍA DE (...) -- 9.5 INGENIERÍA INVERSA Y REINGENIERÍA DE (...) -- 9.6 MODERNIZACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN -- 9.6.1 MODERNIZACIÓN DIRIGIDA POR LA (...) -- 9.6.2 ESTÁNDARES ADM -- 9.6.2.1 EL ECOSISTEMA KDM -- 9.6.2.2 EL METAMODELO KDM -- 9.6.3 EJEMPLO DE MODERNIZACIÓN DE SOFTWARE -- 9.6.3.1 FASE DE INGENIERÍA INVERSA -- 9.6.3.2 FASE DE REESTRUCTURACIÓN -- 9.6.3.3 FASE DE INGENIERÍA DIRECTA -- 9.7 COSTES Y BENEFICIOS DE LA REINGENIERÍA (...) -- 9.7.1 JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO -- 9.7.2 ANÁLISIS DE LA CARTERA DE APLICACIONES -- 9.7.3 ESTIMACIÓN DE COSTES -- 9.7.4 ANÁLISIS DE COSTES/BENEFICIOS -- 9.8 LECTURAS RECOMENDADAS -- 9.9 SITIOS WEB RECOMENDADOS -- 9.10 EJERCICIOS…”

Tabla de Contenidos: “…Herramientas gerenciales ; 2.1.1 Benchmarking; 2.1.2 Reingeniería; 2.1.3 Trabajo en equipo; 2.1.4 Empowerment; 2.1.5 La calidad total; 2.1.6 Outsourcing; 2.1.7 Downsizing; 2.1.8 Upsizing; 2.1.9 Kaisen o mejoramiento continuo…”

Tabla de Contenidos: “…Calidad y excelencia. Compromiso; 1.3. Reingeniería humana; 2 Plan estratégico de los RR.HH. ; 2.1. …”

Tabla de Contenidos: “…3.1.1 Introducción al concepto Mejoramiento continuo -- 3.1.2 Proceso general del mejoramiento continuo -- 3.1.3 Etapas del Mejoramiento continuo -- 3.2 Herramientas para el mejoramiento continuo -- 3.2.1 Generalidades -- 3.2.2 El despliegue de la función de calidad -QFD- -- 3.2.3 El Value Analysis o análisis del valor -- 3.2.4 El benchmarking -- 3.2.5 La Ingeniería de métodos -- 3.2.6 La Ingeniería concurrente -- 3.2.7 La Reingeniería -- 3.2.8 Las técnicas Seis-Sigma -- Resumen del capítulo -- Actividades de aprendizaje -- Capítulo 4: Diseño del sistema de gestiónde la calidad -- 4.1 Requisitos del sistema de Gestión de la calidad -- 4.1.1 Generalidades -- 4.1.2 Actividades básicas en el desarrollo de un Sistema deGestión de la Calidad -- 4.1.3 Los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad -- 4.1.4 Planificación de un Sistema de Gestión de la Calidad -- 4.1.5 Planificación de los procesos de realización del productoo del servicio -- 4.1.6 Herramientas para la identificación y caracterización delos procesos -- 4.2 Responsabilidad de la dirección -- 4.2.1 Compromiso de la Dirección (Gestión de la Calidad ISO9001:2008 -- ISO 9001:2015, 2015) -- 4.2.2 Revisión por la Dirección -- 4.3 Del Producto y/o servicio no conforme -- 4.3.1 Etapas generales para el Control del producto y/o serviciono conforme -- 4.3.2 Conceptos y términos -- 4.3.3 Manejo del producto o Servicio no conforme -- 4.3.4 Metodología empleada en la Solución de No conformidad -- 4.4 La gestión del recurso humano -- 4.4.1 El recurso humano y el sistema de gestión de la calidad -- 4.4.2 Componentes de un sistema productivo -- 4.4.3 Organización de la función Recurso humano -- 4.4.4 El Proceso de formación y capacitación -- 4.4.5 Determinación e identificación de las competencias -- 4.4.6 De la capacitación -- 4.4.7 Ambiente de trabajo -- 4.4.8 El Manual de funciones…”

“…Globalizar la salud en torno a políticas alternativas al modelo dominante requiere ir más allá de un revisionismo del estado benefactor o a una reingeniería de los servicios curativos y preventivos, para democratizarlos y garantizar equidad. …”
Acceso con credenciales UPSA