Tabla de Contenidos: “…CENTRO FUNDACIÓN RAFA NADAL DE PALMA, EL PROYECTO INSIGNIA -- 4.1. METODOLOGÍA -- 4.2 EVOLUCIÓN -- 4.3. …”

“…The representation and perception of Roman imperial power through particular media: literary texts, inscriptions, coins, monuments, ornaments, and insignia, but also nicknames and death-bed scenes. 2. …”

Tabla de Contenidos: “…El caso de Fuerteventura. 189 La imagen percibida de Fuerteventura en los blogs de viajes. 189 Nivel cognitivo 190 Nivel afectivo 192 Discusión y conclusiones sobre la relevancia de la imagen percibida del destino, comunicada a través el eWOM, en la gestión competitiva y sostenible del destino Fuerteventura. 195 Referencias 197 Capítulo 13 La experiencia del cliente en las agencias de viaje del siglo xxi: el caso de Pangea the travel store 199 Iraide Irigoyen Telleria y Patricia Celis Martín Introducción 199 La experiencia de cliente y el marketing experiencial 200 Customer journey o ciclo del viaje del cliente 201 El retail experiencial como estrategia de marca: “Flagship store” o tienda insignia 203 Caso de éxito: PANGEA The Travel Store 204 Customer Journey de PANGEA 205 Fase 1: Inspiración 205 Fase 2: Planificación 207 Fase 3: Reserva 207 Fase 4: Experiencia de viaje 208 Fase 5: Intercambio de información 208 Conclusiones 209 Referencias 210 Sección 5. …”

Tabla de Contenidos: “…Luminarias. d. Insignias.. e. Coronas. …”