Materias:

“…Jerusalen Guías turísticos…”

“…Guía turístico-cultural ; 3…”

“…Guia turistico-cultural de descripció de la comarca i cadascun dels municipis…”

Tabla de Contenidos: “…Agencias de viajes; 8.3. Guías turísticos; CAPÍTULO NOVENO; 9.1. Empresas de actividades; 9.2. …”

Tabla de Contenidos: “…5.4 Encuesta de ocupación en alojamientos turísticos5.5 Servicio de información al cliente; 5.6 La relación con los guías turísticos y guías correo; LA ATENCIÓN AL CLIENTE; 6.1 Definición de cliente; 6.2 La comunicación como herramienta de servicio; 6.3 La buena atención al cliente; 6.4 La gestión de quejas y reclamaciones; 6.5 Cómo tratar las quejas y reclamaciones; 6.6 Principales quejas de los clientes al departamento de recepción; 6.7 Gestión del clientes según sus características; ANEXO; GLOSARIO; BIBLIOGRAFÍA…”

Tabla de Contenidos: “…Conocimiento de la normativa reguladora de la profesión de guía turístico en la ccaa donde se prevea realizar la actividad -- 4. …”

Tabla de Contenidos: “…-- DE CÓMO LA IRRUPCIÓN DE INTERNET CAMBIÓ EL PANORAMA TURÍSTICO -- EL GUÍA TURÍSTICO COMO ADORMECEDOR DE LA MENTE -- AQUELLO QUE SE DEBERÍA HACER EN TURISMO CULTURAL... -- EL TURISMO, LA EDUCACIÓN Y LAS EMOCIONES: TRES VÉRTICES DE UN MISMO (...) -- REALIDADES TURÍSTICAS DIVERSAS Y UN COMÚN DENOMINADOR -- LAS DIEZ PREMISAS PARA LA MEDIACIÓN DIDÁCTICA DEL PATRIMONIO CULTURAL -- LAS DIEZ INVARIABLES DEL TURISMO RESPONSABLE Y EDUCADOR -- Y ESTAS DIEZ PREMISAS DEL TURISMO EDUCATIVO SE RESUMEN EN UNA... -- BLOQUE 2 TURISMO RESPONSABLE Y CONVIVENCIA CIUDADANA -- UN TRABAJO DE REFLEXIÓN EN RED EN TORNO AL TURISMO RESPONSABLE Y LAS (...) -- PUNTO DE PARTIDA, ANTECEDENTES Y OBJETIVOS DE LA RED TEMÁTICA -- TURISMO CULTURAL: ANTECEDENTES, CONSAGRACIÓN Y DEMOCRATIZACIÓN -- INICIOS E HISTORIA DEL TURISMO: UN VIAJE EN EL TIEMPO -- TURISTAS AVANT LA LETTRE. …”

“…SISCOPRI es una aplicación desarrollada conjuntamente por la Facultad de Ciencias y de la Actividad Física del Deporte y la Facultad de Informática, su destino es cualquier entidad que organice actividades en el entorno natural incluyendo guías turísticos y sectores en los que el control del personal sea necesario. …”
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