Tabla de Contenidos: “…Introducción -- 2. Sistemas de gestión de la calidad -- 3. Sistema de autocontrol: APPCC -- 4. …”

Tabla de Contenidos: “…Muestreo de aceptación; Glosario; Bibliografía; Antecedentes y evolución de la administración; Enfoques recientes de la administración; Antecedentes y evolución de la calidad; Pioneros de la calidad; Nuevos gestores; Aspectos comunes en los gurús; Conceptos de calidad; Principios de la gestión de la calidad; Actividades de análisis y de repaso; Ejercicios de aplicación; La cultura y las organizaciones; Elementos de la cultura; Clasificación de la cultura organizacional; Características de la cultura organizacional; Funciones de la cultura organizacional…”

Tabla de Contenidos: “…BiBlioGrafía -- 8. test de autoComproBaCión -- 9. ejerCiCio Gestión -- Capítulo 6 -- 1. introduCCión a la gestión de la Calidad Como -- 2. trayeCtoria y estudios sobre la gestión -- 3. los Costes de la Calidad -- 4. …”

Tabla de Contenidos: “…EL ANÁLISIS DE ADN DESDE EL PUNTO DE VISTA LEGAL; 5.1. Sistemas de gestión de la calidad y acreditación; 5.2. Bases de datos policiales sobre identificadores obtenidos a partir del ADN; 5.3. …”

Tabla de Contenidos: “….) -- DIAGRAMA 8. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD HOMÓLOGO AL PROCESO (...) -- DIAGRAMA 9. …”

Tabla de Contenidos: “…Política de la Unión Europea; 2.- Gestión de la calidad (...); Concepto de cliente interno; Concepto de mejora continua.; El Círculo o ciclo de Deming; Principios y valores que reflejan la calidad; Concepto de la calidad; Concepción tradicional del control de calidad; Concepto actual del control de calidad; Cómo instalar un sistema de control eficaz…”

Tabla de Contenidos: “…La calidad total; 3.1 Principios de la calidad total; 4. La gestión de la calidad; 5. El sistema de calidad; 6 Aportes de expertos; Walter Shewhart; Edward Deming; Joseph Juran; Kaoru Ishikawa; Taiichi Ohno; Massaaki Imai; Kiyoshi Suzaki; CAPÍTULO 2 LOS ATRIBUTOS DE LA CALIDAD; 1. …”

Tabla de Contenidos: “…Fundamentos de marketing; Página legal; Contenido; Capítulo 1; 1.1 Definición de marketing; 1.1.1 Mezcla de marketing; 1.1.2 Marketing como proceso de intercambio; 1.2 Evolución del concepto de marketing; 1.3 Enfoque filosófico de marketing holístico; 1.4 Misión de marketing; 1.5 El ejecutivo de marketing; 1.6 Funciones de marketing moderno; 1.7 Comportamiento ético en los negocios; 1.8 Marketing y la gestión de la calidad total (TQM); 1.9 Marketing y la gestión de relaciones con los clientes CRM; Ejercicios de aplicación; Capítulo 2; 2.1 Sistema de marketing…”

Tabla de Contenidos: “…Evolución histórica del concepto de calidad -- 4. Gestión de la calidad en la empresa -- 5. Las normas ISO 9000 -- 6. …”

Tabla de Contenidos: “…. : ORGANIZACIÓN DE UN CENTRO RESIDENCIAL -- EQUIPO INTERDISCIPLINAR -- GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS -- GESTIÓN DE LA CALIDAD -- LA PERSONA MAYOR Y EL CENTRO RESIDENCIAL -- CÓMO ELEGIR UN CENTRO RESIDENCIAL -- LO QUE HEMOS APRENDIDO -- TEMA 18. : EL CUIDADOR DEL MAYOR DEPENDIENTE -- PERFIL DEL CUIDADOR PRINCIPAL -- CUIDADOS AL CUIDADOR -- INTERVENCIÓN CON EL CUIDADOR PRINCIPAL -- LO QUE HEMOS APRENDIDO -- TEMA 19. : EL DUELO -- EL FINAL DE LA VIDA -- LOS CUIDADOS PALIATIVOS -- EL DUELO -- LO QUE HEMOS APRENDIDO -- BIBLIOGRAFÍA…”

Tabla de Contenidos: “…ENFOQUE AL CLIENTE PRINCIPIO: "EL ENFOQUE PRINCIPAL DE LA GESTIÓN DE LA (...) -- CALIDAD: CAPACIDAD DE UN PRODUCTO O SERVICIO PARA SATISFACER LAS NECESIDADES Y (...) -- VALOR PERCIBIDO: VALÍA QUE UN CLIENTE ASIGNA A UN PRODUCTO O SERVICIO EN (...) -- JUICIO DE VALOR: OPINIÓN RAZONADA QUE ALGUIEN SE FORMA SOBRE UNA PERSONA O (...) -- BENEFICIOS ESPERADOS -- EJERCER EL ENFOQUE AL CLIENTE -- 2 LIDERAZGO PRINCIPIO: LOS LÍDERES EN TODOS LOS NIVELES ESTABLECEN LA UNIDAD DE (...) -- VISIÓN: ES UNA GUÍA PARA LAS DECISIONES COTIDIANAS, DE MANERA QUE LOS (...) -- BENEFICIOS ESPERADOS -- EJERCER EL PRINCIPIO DE LIDERAZGO -- ASUMIR EL ROL DE LIDERAZGO -- DETERMINAR LA VISIÓN Y EL CAMINO -- CULTURA ORGANIZACIONAL: SISTEMA DE SIGNIFICADO COMPARTIDO POR LOS MIEMBROS, EL (...) -- CULTURA DE CALIDAD: PATRÓN DE HÁBITOS, CREENCIAS Y COMPORTAMIENTOS HUMANOS (...) -- COMUNICACIÓN: INTERRELACIÓN MEDIANTE PALABRAS, LETRAS, SÍMBOLOS O MENSAJES Y (...) -- COMPROMETER AL EQUIPO -- ASEGURAR LOS RECURSOS -- AUTO-EVALUARSE -- 3 COMPROMISO DE LAS PERSONAS PRINCIPIO: LAS PERSONAS COMPETENTES, EMPODERADAS Y (...) -- COMPROMISO DEL PERSONAL: INVOLUCRAMIENTO, LA SATISFACCIÓN Y EL ENTUSIASMO QUE (...) -- BENEFICIOS ESPERADOS -- EJERCER EL PRINCIPIO DE COMPROMISO -- RECONOCIMIENTO E INVOLUCRAMIENTO -- INVOLUCRAMIENTO EN EL TRABAJO: GRADO EN QUE UN INDIVIDUO SE IDENTIFICA CON SU (...) -- EMPODERAMIENTO -- EMPODERAMIENTO: LOS EMPLEADOS DE TODOS LOS NIVELES EN LA ORGANIZACIÓN RECIBEN (...) -- PODER: CAPACIDAD QUE TIENEN LOS INDIVIDUOS O GRUPOS PARA INDUCIR O INFLUIR EN (...)…”

Tabla de Contenidos: “…EXPLORACIÓN SOBRE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD DE VIDA LABORAL EN COLOMBIA: LA (...) -- 6.1. …”
Acceso con credenciales UPSA

Tabla de Contenidos: “…6.4.1 Resultados de la gestión de costes -- 6.5 PLANIFICAR LAS COMPRAS -- 6.5.1 Resultados de la planificación de las compras -- 6.6 GESTIONAR LOS RIESGOS -- 6.6.1 Resultados de la gestión de riesgos -- 6.7 PRIMAR LA CALIDAD -- 6.7.1 Resultados de la gestión de la calidad -- 6.8 GESTIONAR LA INTEGRACIÓN Y LAS COMUNICACIONES -- 6.8.1 Resultados de la gestión integral y de las comunicaciones -- RESUMEN DEL CAPÍTULO -- EJERCICIOS PROPUESTOS -- TEST DE CONOCIMIENTOS -- 7. …”

Tabla de Contenidos: “….) -- -ANÁLISIS DE LOS PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD, SEGÚN LA (...) -- -CONSIDERACIONES RELACIONADAS CON LA LOGÍSTICA EN EL SECTOR TURÍSTICO -- -ASPECTOS GENERALES SOBRE SERVICIOS LOGÍSTICOS EN EL TURISMO CUBANO -- -ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS -- -PROPUESTA DE ACCIONES DE LA FACULTAD DE TURISMO DE LA UNIVERSIDAD DE (...) -- CONSIDERACIONES FINALES -- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS -- DATOS DE LOS AUTORES -- 3 RETOS EN LA MODERNIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN CUBA -- 3.1 ¿POR QUÉ LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS DE AMÉRICA LATINA Y EL (...) -- RESUMEN -- ABSTRACT -- INTRODUCCIÓN -- SUMARIO -- DESARROLLO -- -LA CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL: MÁS QUE UN CAMBIO TECNOLÓGICO -- DESAFÍOS PARA AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE EN LA CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL…”

Tabla de Contenidos: “…Principios de la gestión de la calidad -- referencias -- 3. Reseña y conceptualización, cambio paradigmático frente a lo tradicional: dimensión teleológica del costo ABC, el inductor -- 3.1. …”

“…Calidad para competir ayuda tanto al aprendizaje para la implementación de sistemas de gestión de la calidad como al desarrollo personal de los profesionales implicados en estas tareas dentro de las organizaciones…”

“…La logística Tema 4. Gestión de la calidad 4.1. Introducción 4.2. ¿qué es la calidad? …”
Texto completo en Odilo