Tabla de Contenidos: “…USO RACIONAL DE MEDICAMENTOSSEGUNDA PARTE; CAPÍTULO X; PERÍODO PRIMITIVO; PERÍODO ARTESANAL; PERÍODO INDUSTRIAL; PERÍODO MODERNO; LA SALUD Y LA CALIDAD; CAPÍTULO XI; LA DIFICULTAD EN LA DEFINICIÓN; LA CALIDAD; LOS MODELOS DE LA CALIDAD; LA CALIDAD TOTAL; LA GESTIÓN DE LA CALIDAD; EL SISTEMA DE CALIDAD; CAPÍTULO XII; SALUD Y SISTEMAS; LA CIBERNÉTICA; LOS SISTEMAS; CLASES DE SISTEMAS; ETAPAS PARA DEFINIR UN SISTEMA; EL SISTEMA DE GARANTÍA DE LA CALIDAD; CAPÍTULO XIII; DE ESTRUCTURA; DE RESULTADOS; CAPÍTULO XIV; GENERALIDADES; SISTEMA DE GARANTIA DE LA CALIDAD…”

Tabla de Contenidos: “…CREACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS INNOVADORAS -- PÁGINA LEGAL -- ÍNDICE -- CAPÍTULO 1: SISTEMAS DE INNOVACIÓN -- INNOVACIÓN Y DESARROLLO -- INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD -- SISTEMAS DE INNOVACIÓN -- SISTEMAS REGIONALES DE INNOVACIÓN -- CAPÍTULO 2: PLAN DE NEGOCIOS -- INTRODUCCIÓN -- LAS FUENTES DE FINANCIAMIENTO -- INVERSORES ÁNGELES E INVERSORES DE RIESGO -- PROPÓSITO -- FORMATO SUGERIDO -- COMENTARIOS FINALES -- RESUMIENDO -- CAPÍTULO 3: LOS COSTOS DE LA EMPRESA -- INTRODUCCIÓN -- EL COSTO VARIABLE -- EL COSTO FIJO -- LOS COSTOS UNITARIOS -- PUNTO DE EQUILIBRIO -- CAPÍTULO 4: PLAN ECONÓMICO-FINANCIERO -- EL BALANCE -- LA PROYECCIÓN DE INGRESOS -- LA PROYECCIÓN DEL FLUJO DE CAJA -- CAPÍTULO 5: PLAN DE MERCADOTECNIA -- INTRODUCCIÓN -- NECESIDADES, DESEOS Y DEMANDAS -- PRODUCTOS -- VALOR, COSTO Y SATISFACCIÓN -- INTERCAMBIO Y TRANSACCIONES -- MERCADOS -- MERCADOTECNIA Y MERCADÓLOGOS -- ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA -- ESTRATEGIAS GENÉRICAS -- LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA -- PREDICCIÓN DE LA DEMANDA DE MERCADO -- SEGMENTACIÓN, SELECCIÓN DE METAS Y POSICIONAMIENTO -- POSICIONAMIENTO -- NUEVOS PRODUCTOS -- DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA -- ESTRUCTURA CLÁSICA DE LOS MERCADOS -- LAS DIMENSIONES DEL PRODUCTO -- CONSTRUCCIÓN DE LA VENTAJA COMPETITIVA EN LAS EMPRESAS -- CAPÍTULO 6: LA PLANIFICACIÓN -- PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL -- EL PORVENIR DE LAS DECISIONES ACTUALES -- EL PROCESO -- LA FILOSOFÍA -- LA ESTRUCTURA -- LA MISIÓN -- LOS VALORES -- LA VISIÓN -- LOS OBJETIVOS Y LAS METAS -- PREMISAS PARA PLANEAR -- ANÁLISIS DEL AMBIENTE -- FODA -- LA CADENA DE VALOR -- ESTRATEGIAS GENÉRICAS -- LA PREVISIÓN DE LA DEMANDA -- PLANIFICANDO EN BASE A LA DEMANDA -- ELABORACIÓN DEL PLAN -- EL SISTEMA DE CONTROL -- LA PLANIFICACIÓN Y EL CONTROL DE LOS INVENTARIOS -- EL CONTROL DE LA CAPACIDAD -- CAPÍTULO 7: SISTEMAS DE CALIDAD -- INTRODUCCIÓN -- CALIDAD TOTAL…”

Tabla de Contenidos: “…EL MODELO DE GESTIÓN DE LA EMPRESA: EL MODELO DE CALIDAD TOTALRESPUESTAS DE MERCADONA ANTE LA CRISIS ECONÓMICA, BASADAS EN EL MODELO DE GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL; BIBLIOGRAFÍA CITADA; CASO 7; LA INDUSTRIA DE LA SEGURIDAD PRIVADA; EL GRUPO PROSEGUR; PROSEGUR FRENTE A LA CRISIS; PROBLEMÁTICA PEDAGÓGICA; BIBLIOGRAFÍA CITADA; CASO 8; LA HISTORIA DE LA UNED; ESTRUCTURA DE LA UNED; PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA UNED: RENOVARSE O MORIR; ENSEÑANZA UNIVERSITARIA Y NUEVAS TECNOLOGÍAS; OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DE LA FORMACIÓN NO PRESENCIAL; PROBLEMÁTICA PEDAGÓGICA; BIBLIOGRAFÍA CITADA; CASO 9…”

Tabla de Contenidos: “…LA PROSPECTIVA, UNA HERRAMIENTA CARGADA DE FUTUROLA CULTURA DE LA PREVISIÓN EN JAPÓN; LA COMPETITIVIDAD, CLAVE DEL DESARROLLOY DE LA SOCIEDAD; EL GATT Y LA CALIDAD TOTAL; HACIA UNA CALIDAD NO CARA; SUPERLÓPEZ; EL FUTURO, PENDIENTE DE ESCRIBIR. …”

Tabla de Contenidos: “…Programas de gestión de calidad: gestión de calidad total e iso 90003.4. Reingeniería de procesos: radicalidad y corta vida; 3.5. …”

Tabla de Contenidos: “…Modelos normativos y modelos de gestión de calidad total; 3.1. Normas ISO; 3.2. Modelo EFQM; 3.3. …”

Tabla de Contenidos: “…Los criterios y normas para juzgar la evaluación; 5.6. El enfoque de calidad total y el modelo de excelencia europeo; 5.7. …”

Tabla de Contenidos: “…Definiciones y puntos de vista; Fases en el control de calidad de las empresas; La calidad como sinónimo de excelencia de los protagonistas; Desarrollo de la calidad a través de la inspección (siglo XIX); Control estadístico del proceso (década de los 30); Aseguramiento de la calidad (década de los 50); Gestión de la Calidad Total (década de los 90); Calidad en atención de la salud…”

Tabla de Contenidos: “…Herramientas gerenciales ; 2.1.1 Benchmarking; 2.1.2 Reingeniería; 2.1.3 Trabajo en equipo; 2.1.4 Empowerment; 2.1.5 La calidad total; 2.1.6 Outsourcing; 2.1.7 Downsizing; 2.1.8 Upsizing; 2.1.9 Kaisen o mejoramiento continuo…”

Tabla de Contenidos: “…MÉTODOS ESTADÍSTICOS; PÁGINA LEGAL; PRÓLOGO; ÍNDICE; 1. EL ENTORNO DE LA CALIDAD TOTAL; 1.1 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL CONCEPTO DE (...); 1.1.1 INSPECCIÓN; 1.1.2 CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS (C.E.P.); 1.1.3 CALIDAD EN LA ETAPA DE DISEÑO; 1.2 MANTENIMIENTO, MEJORA E INNOVACIÓN (...); 1.2.1 CONCEPTOS BÁSICOS; 1.2.2 EL CICLO PDCA COMO ESTRATEGIA BÁSICA (...); 1.3 CONCEPTOS BÁSICOS DE GESTIÓN DE LA (...); 1.4 MÉTODOS ESTADÍSTICOS EN LA CALIDAD (...); 2. …”
Lectura limitada a 1 usuario concurrente.

Tabla de Contenidos: “…Fundamentos de marketing; Página legal; Contenido; Capítulo 1; 1.1 Definición de marketing; 1.1.1 Mezcla de marketing; 1.1.2 Marketing como proceso de intercambio; 1.2 Evolución del concepto de marketing; 1.3 Enfoque filosófico de marketing holístico; 1.4 Misión de marketing; 1.5 El ejecutivo de marketing; 1.6 Funciones de marketing moderno; 1.7 Comportamiento ético en los negocios; 1.8 Marketing y la gestión de la calidad total (TQM); 1.9 Marketing y la gestión de relaciones con los clientes CRM; Ejercicios de aplicación; Capítulo 2; 2.1 Sistema de marketing…”

Tabla de Contenidos: “…El concepto de calidad en la producción y en los servicios -- 4. La gestión de la calidad total -- 5. Peculiaridades en la producción y en los servicios culinarios -- 6. …”

Tabla de Contenidos: “…PINO -- PRÓLOGO -- PREFACIO -- CONTENIDO -- ORIENTACIÓN A LOS LECTORES -- OTRAS OBRAS RELACIONADAS -- AGRADECIMIENTOS -- 1- CONCEPTO DE CALIDAD -- DEFINICIÓN DE CALIDAD -- EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA CALIDAD -- CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA CALIDAD -- CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA GESTIÓN DE CALIDAD -- CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA DOCUMENTACIÓN DE LA CALIDAD -- LECTURAS RECOMENDADAS -- SITIOS WEB RECOMENDADOS -- 2- MODELOS Y NORMAS DE CALIDAD -- INTRODUCCIÓN -- GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL -- MODELO EFQM -- NORMAS ISO 9000 -- ISO Y EL PROCESO DE NORMALIZACIÓN -- NORMAS SOBRE CALIDAD -- NORMA ISO 9001 -- LEAN -- SEIS-SIGMA -- INTRODUCCIÓN -- METODOLOGÍA DMAIC -- METODOLOGÍA DMADV -- LECTURAS RECOMENDADAS -- SITIOS WEB RECOMENDADOS -- 3- RIESGOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN -- SITUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SI -- CAUSAS DE LOS PROBLEMAS DE LA CALIDAD -- IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN LOS SI -- LECTURAS RECOMENDADAS -- SITIOS WEB RECOMENDADOS -- 4- GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y CALIDAD DE SI -- TÉCNICAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO -- FACTORES DE ÉXITO PARA LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO -- MODELOS PARA LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO -- MODELO DE DYBÅ (2003) -- MODELO SEKS -- GESTIÓN DE CONOCIMIENTO EN INGENIERÍA DEL SOFTWARE -- DESIGN RATIONALE -- FACTORÍA DE EXPERIENCIA Y PARADIGMA DE MEJORA DE LA CALIDAD (QIP) -- QIP (PARADIGMA PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD) -- FACTORÍA DE EXPERIENCIA -- INGENIERÍA DEL SOFTWARE EMPÍRICA E INGENIERÍA DEL SOFTWARE BASADA EN EVIDENCIAS -- LECTURAS RECOMENDADAS -- SITIOS WEB RECOMENDADOS -- 5- LA CALIDAD DE LOS PROYECTOS -- INTRODUCCIÓN -- GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PROYECTOS SEGÚN PMBOK -- PLANIFICAR LA GESTIÓN DE CALIDAD…”

Tabla de Contenidos: “….) -- 1.4 LECTURAS RECOMENDADAS -- 1.5 SITIOS WEB RECOMENDADOS -- 1.6 EJERCICIOS -- 2 MODELOS Y NORMAS DE CALIDAD -- 2.1 INTRODUCCIÓN -- 2.2 GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL -- 2.3 MODELO EFQM -- 2.4 NORMAS ISO 9000 2.4.1 ISO Y EL PROCESO (...) -- 2.4.1 ISO Y EL PROCESO DE NORMALIZACIÓN -- 2.4.2 NORMAS SOBRE CALIDAD -- 2.4.3 NORMA ISO 9001 -- 2.5 SEIS-SIGMA -- 2.5.1 INTRODUCCIÓN -- 2.5.2 METODOLOGÍA DMAIC -- 2.5.3 METODOLOGÍA DMADV -- 2.6 PREMIOS -- 2.7 LECTURAS RECOMENDADAS -- 2.8 SITIOS WEB RECOMENDADOS -- 2.9 EJERCICIOS -- 3 RIESGOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN -- 3.1 SITUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SI -- 3.2 CAUSAS DE LOS FRACASOS EN PROYECTOS (...) -- 3.3 IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN LOS SI -- 3.4 LECTURAS RECOMENDADAS -- 3.5 SITIOS WEB RECOMENDADOS -- 3.6 EJERCICIOS -- 4 LA GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PROYECTOS -- 4.1 INTRODUCCIÓN -- 4.2 GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PROYECTOS (...) -- 4.2.1 PLANIFICAR LA GESTIÓN DE CALIDAD -- 4.2.2 GESTIONAR LA CALIDAD -- 4.2.3 CONTROLAR LA CALIDAD -- 4.3 ESTÁNDAR IEEE 730 (IEEE 2014) -- 4.3.1 ACTIVIDADES SQA -- 4.3.2 PLAN SQAP -- 4.4 LECTURAS RECOMENDADAS -- 4.5 SITIOS WEB RECOMENDADOS -- 4.6 EJERCICIOS -- 5 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y CALIDAD DE SI -- 5.1 TÉCNICAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO (...) -- 5.2 MODELOS DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO (...) -- 5.2.1 MODELO DE (DYBÅ 2003) -- 5.2.2 MODELO SEKS -- 5.3 DESIGN RATIONALE -- 5.4 FACTORÍA DE EXPERIENCIA Y PARADIGMA (...)…”

“…4.3. Ventajas de la calidad total en las pymes 4.4. Cómo ahorrar costes con la calidad 4.5. …”
Texto completo en Odilo

“…Un estudio que plantea la RSC y la ética enfocada en el personal interno como un indicador de éxito empresarial gracias a su capacidad de crear servicios de calidad total enfocados en el cliente y en establecer ventajas competitivas sostenibles a lo largo del tiempo. …”
Acceso restringido UPSA