“…Teoría y técnicas de calidad de servicio. Gestión de la relación con el cliente…”

“…Con la presente obra se pretende diseñar un instrumento de evaluación de dicha calidad, con el fin de mejorar la enseñanza y el aprendizaje que se realice a través de Internet…”

“…Esta estrategia de intervención mejora la calidad de vida de estas personas, toda vez que favorece sus condiciones de inserción. …”

“…La calidad literaria y la profundidad teológica convierten al libro de Isaías en una obra egregia de la Sagrada Escritura. …”

Tabla de Contenidos: “…Instituto Superior de la Calidad / Álvaro Siza. Casa F-3 / Carlos Ferrater, Lucía Ferrater. …”

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“…El urbanismo bioclimático establece las claves para conseguir que las ordenaciones estén integradas en su entorno, se gestionen eficazmente los recursos y faciliten una mejor calidad de vida a sus usuarios. En este sentido, el presente texto proporciona, a los profesionales relacionados con la planificación, el diseño urbano y la ordenación del territorio, una metodología eficaz que permite materializar los objetivos del desarrollo sostenible en cualquier intervención urbana o territorial…”

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Accés restringit als usuaris de la XX, XX...

“…Dada la necesidad de incorporar buenas prácticas entre las relaciones entre los profesionales sanitarios y los pacientes y usuarios, este libro constituye un material de apoyo para la reflexión y la deliberación para todos aquellos interesados en alcanzar una sanidad de mayor calidad, más humana y más justa…”
Lectura limitada a 1 usuario concurrente.

“…El misterio y la magia de dichas proyecciones radicas en su calidad ubicua, entre la evocación y la representación…”

“…Conocer diferentes innovaciones y su aplicación al ámbito bibliotecario es fundamental para que el profesional de la información continúe prestando un servicio de calidad a la sociedad, a la vez que pueden servir de ejemplo para crear nuestra propia innovación. …”

“…Al analizar cómo funciona la administración pública de un país, estos estudios se centran en la cooperación interdepartamental, las relaciones entre los niveles de gobierno y con los ciudadanos y las empresas, la innovación y la calidad de los servicios públicos, y el impacto de la tecnología de la información en las actividades del gobierno y su interacción con las empresas y los ciudadanos…”

“…El informe contiene recomendaciones para mejorar la calidad y equidad en los resultados del aprendizaje…”

Tabla de Contenidos: “…ASCENSOS Y DESCENSOS EN LA VIVIENDA: MIRADA DESDE MEDELLÍN -- Legales -- ASEQUIBILIDAD: NOCIÓN ASOCIADA A LO TIPOLÓGICO, A LAS FORMAS DE PRODUCCIÓN Y A LA ESTRATEGIA FINANCIERA -- Vivienda: respuesta, oportunidad y desenlace diversificados -- Vivienda: unos derechos -- COMPLEJIDAD: RE-CONOCER, PENSAR, PROYECTAR Y ACTUAR -- Vivienda: espacio habitable y habitado, de pensamientos, objetos, acciones -- VIVIENDA SIGNIFICADA EN CLAVE DEL HABITAR Y DEL HÁBITAT -- Vivienda: lo íntimo, lo social, lo privado, lo público -- Vivienda como factor de sostenibilidad social -- ASEQUIBILIDAD A LA VIVIENDA: CUARENTA AÑOS DE CAMBIOS Y RECURRENCIAS EN EL PROBLEMA URBANO -- VIVIENDA EN EL DECENIO DEL NOVENTA PAÍS Y CIUDAD -- MOMENTO ACTUAL -- UNA IMAGEN SOBRE LA POLÍTICA HABITACIONAL HOY -- SOFISMAS HEREDADOS SOBRE LA VIVIENDA -- Generación de empleo de corto plazo o generación una economía social -- La sostenibilidad del hábitat no es sólo ecológica sino socioeconómica -- El falso dilema calidad versus cantidad -- El sector privado como "protagonista social" -- TRAVESÍA NECESARIA: PACTO DE CARA A LAS REALIDADES Y SITUACIONES NACIONALES -- BIBLIOGRAFÍA…”

Tabla de Contenidos: “…Cobertura y deserción -- a) Deserción -- b) Desigual oportunidad en la educación -- c) Causas de la deserción -- d) Liceo para todos -- 2. Calidad de los aprendizajes -- a) Evaluación y resultados -- b) Jornada escolar completa y nuevos recursos -- c) Papel de los docentes -- 3. …”

“…El ejemplo del smart working (el trabajo inteligente) muestra que la «tarjeta» utilizada para fichar o el lugar y las tareas han dejado de constituir el criterio de medida, marcado ahora por la calidad de la productividad. Hoy, en la época de la industria 4.0, es tarea de la cultura y de las fuerzas sociales encontrar formas de protección eficaces para el «trabajo digno», que es defendido por el magisterio de la Iglesia y afirmado en la Constitución…”