“…Se equivocan al considerar que la filantropía es un acto altruista, que está anticuada y que resulta inviable en el actual entorno empresarial en el que las compañías deben rendir cuentas ante sus accionistas, quienes no permiten que se malgaste ni un solo céntimo invertido. …”
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“…El autor constata la distancia existente entre la diligencia que legalmente les es exigible a los administradores y lo que los accionistas, trabajadores, terceros, en definitiva, la comunidad, obtiene de ellos; entre la diligencia esperada y la responsabilidad reclamada. …”

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“…Ante esta situación, ni la bajada de los precios ni las mejoras en la productividad resultan suficientes para garantizar un crecimiento satisfactorio a los ojos de los accionistas y los empleados, cuyo futuro depende en gran medida del aumento de ingresos de la empresa. …”
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“…La empresa es una pieza clave en la estructura capitalista, pero, para que sea sustentable esta afirmación, es importante que la resultante de la gestión empresarial tenga por resultado beneficios, la rentabilidad será uno de ellos y los accionistas de la empresa serán algunos de sus destinatarios. …”

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“…En los siguientes capítulos, se proponen las estrategias para impedir las imitaciones de la competencia, para dominar los mercados, abandonarlos cuando llega el momento, movilizar con éxito a clientes, empleados y accionistas y crear sin tregua unos productos atractivos para el consumidor en cualquier industria.La última parte es un programa práctico, en doce pasos, destinado a transformar el comportamiento de los líderes empresariales y capacitarlos para abanderar el cambio que sus organizaciones necesitan…”
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