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  1. 1
    TQM-based performance measurement : practical guidelines
    por Zairi, Mohamed
    Publicado 1992
    “…TQM practitioner series…”
    Libro
  2. 2
    TQM-based performance measurement : practical guidelines
    por Zairi, Mohamed
    Publicado 1996
    “…TQM practitioner series…”
    Libro

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