Suggested Topics within your search.
Showing 141 - 153 results of 153 for search '"Satisfacción del consumidor"', query time: 0.05s Refine Results
  1. 141
    Clientes contentos de verdad : claves para comprender a clientes y usuarios
    by Elias, Joan
    Published 2000
    Subjects:
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Other Sources: Biblioteca Universidad de Deusto)
    Book
  2. 142
    Experiencia de cliente
    Published 2015
    Subjects:
    Biblioteca Universidad de Deusto (Other Sources: Biblioteca Universitat Ramon Llull, Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Book
  3. 143
    Manual de AMA para la satisfacción del cliente
    by Dutka, Alan F.
    Published 1998
    Subjects: “…Satisfacción del consumidor…”
    Biblioteca Universidad de Deusto (Other Sources: Biblioteca Universitat Ramon Llull, Biblioteca de la Universidad de Navarra)
    Book
  4. 144
    The Joyless economy : the psychology of human satisfaction
    by Scitovsky, Tibor
    Published 1992
    Subjects:
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Other Sources: Biblioteca Universidad de Deusto, Biblioteca de la Universidad de Navarra)
    Book
  5. 145
    Calidad de servicio y satisfacción del cliente
    by Martínez-Tur, Vicente
    Published 2001
    Subjects:
    Biblioteca Universidad de Deusto (Other Sources: Biblioteca Universitat Ramon Llull)
    Book
  6. 146
    Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
    by Zeithaml, Valarie A.
    Published 1992
    Subjects:
    Biblioteca Universidad de Deusto (Other Sources: Biblioteca de la Universidad de Navarra, Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Book
  7. 147
    El mito de la excelencia : los consumidores en esta etapa de cambio permanente no están recibiendo lo que realmente esperan
    by Crawford, Fred
    Published 2002
    Subjects:
    Biblioteca de la Universidad de Navarra (Other Sources: Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada, Biblioteca Universidad de Deusto)
    Book
  8. 148
    Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios
    by Hayes, Bob E., 1963-
    Published 1995
    Subjects:
    Biblioteca Universidad de Deusto (Other Sources: Biblioteca Universitat Ramon Llull)
    Book
  9. 149
    Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios
    by Hayes, Bob E., 1963-
    Published 2002
    Subjects:
    Biblioteca Universidad de Deusto (Other Sources: Biblioteca de la Universidad de Navarra, Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Book
  10. 150
    La Calidad del servicio : [a la conquista del cliente]
    by Horovitz, Jacques, 1947-
    Published 1990
    Subjects:
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Other Sources: Biblioteca Universidad de Deusto, Biblioteca de la Universidad de Navarra, Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Book
  11. 151
    Medición de la eficacia del servicio al cliente
    by Cook, Sarah, 1955-
    Published 2006
    Subjects:
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Other Sources: Biblioteca Universidad de Deusto)
    Book
  12. 152
    Cómo descubrir el alma del servicio : los nueve motores del éxito empresario sostenido
    by Berry, Leonard L., 1942-
    Published 2000
    Subjects:
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Other Sources: Biblioteca de la Universidad de Navarra, Biblioteca Universidad de Deusto)
    Book
  13. 153
    La Satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
    by Horovitz, Jacques, 1947-
    Published 1993
    Subjects:
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Other Sources: Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca, Biblioteca de la Universidad de Navarra, Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada, Biblioteca Universidad de Deusto)
    Book

Search Tools: