Tabla de Contenidos: “…Organización reflexiva: las organizaciones se reinventan a sí mismas -- Gestión de comunicación reflexiva -- Comunicación para organizaciones exitosas -- La comunicación excelente comienza arriba -- Acción, interacción y aprendizaje -- Juega duro, disfruta más -- Mandatos en práctica: organizaciones conectadas (Santander) -- Bibliografía -- Parte II. Departamentos influyentes…”