Tabla de Contenidos: “…Resumen -- Ejercicios de repaso y autoevaluación -- Capítulo 2 Gestión de la calidad y la usabilidad de productos multimedia -- 1.Introducción -- 2.Control de la usabilidad en los productos multimedia -- 3.Control de calidad en productos multimedia -- 4.Calidad y usabilidad en e-books -- 5.Resumen -- Ejercicios de repaso y autoevaluación -- Capítulo 3 Seguimiento de la calidad -- 1.Introducción -- 2.Tipo de muestreo -- 3.Índice de desviaciones -- 4.Histórico -- 5.Informes -- 6.Consecuencias de la no calidad -- 7.Propuesta de mejora -- 8.Coste/Inversión de la calidad -- 9.Resumen -- Ejercicios de repaso y autoevaluación -- Bibliografía…”