Tabla de Contenidos: “…Guía para la interpretación de la Norma IRAM-ISO 9001:2000 en Organizaciones de Salud…”

Tabla de Contenidos: “…Copyright -- Contents -- Contributors -- Figures and tables -- Introduction -- 01 Projects and project work -- Projects -- Successful projects -- Project management -- System development life cycle -- Project management and the development life cycle -- Elements of project management -- Development process models -- The project plan -- The business case -- Implementation strategies -- Post-implementation review -- Sample questions -- Answers to sample questions -- Pointers for activities -- 02 Project planning -- Introduction -- Approaches to planning -- Product flow diagram -- Activity planning -- Resource allocation -- Using software tools for planning -- Sample questions -- Answers to sample questions -- Pointers for activities -- 03 Monitoring and control -- Introduction -- The project control life cycle -- Monitoring progress -- Applying control -- Purpose and types of reporting meetings -- Taking corrective action -- Graphical representation of progress information -- Sample questions -- Answers to sample questions -- Pointers for activities -- 04 Change control and configuration management -- Introduction -- Definition of change -- Change management roles and responsibilities -- The change management process -- Configuration management -- Sample questions -- Answers to sample questions -- Pointers for activities -- 05 Quality -- Introduction -- Definitions of quality -- Quality characteristics -- Quality criteria -- Quality control versus quality assurance -- Quality plan -- Detecting defects -- Dynamic testing -- Evaluating suppliers -- ISO 9001:2000 -- Sample questions -- Answers to sample questions -- Pointers to activities -- 06 Estimating -- Introduction -- What we estimate and why it is important -- Expert judgement -- Approaches to estimating -- A parametric approach -- Estimating by analogy -- Checklist -- Sample questions…”

Tabla de Contenidos: “….); De la inspección de calidad a la calidad total; Norma ISO 9001:2008; Otros modelos de calidad; LO QUE HEMOS APRENDIDO; TEMA 4. …”

Tabla de Contenidos: “…Supplier Management and Agreements 489 -- 12.1 Introduction 489 -- 12.2 Supplier Requirements of ISO 9001 490 -- 12.3 Agreement Processes of ISO 12207 491 -- 12.4 Supplier Agreement Management According to the CMMI 494 -- 12.5 Managing Suppliers 496 -- 12.6 Software Acquisition Life Cycle 497 -- 12.7 Software Contract Types 499 -- 12.7.1 Fixed Price Contract 501 -- 12.7.2 Cost plus Percentage of Cost 502 -- 12.7.3 Cost plus Fixed Fee 502 -- 12.7.4 Risk Sharing 502 -- 12.8 Software Contract Reviews 505 -- 12.8.1 Two Reviews: Initial and Final 505 -- 12.8.2 Initial Contract Review 506 -- 12.8.3 Final Contract Review 509 -- 12.9 Supplier and Acquirer Relationship and the SQAP 510 -- 12.10 Success Factors 511 -- 12.11 Further Reading 512 -- 12.12 Exercises 512 -- 13. …”

Tabla de Contenidos: “…GESTIÓN DE LA CALIDAD -- 2.1 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD -- 2.2 NORMAS ISO 9001: 2008 -- 2.3 NORMA QS-9000 -- 2.4 DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN -- 2.5 ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE GESTIÓN -- 2.6 REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN -- 2.7 MANUAL DE CALIDAD -- 2.8 AUDITORÍAS DE CALIDAD -- UNIDAD DIDÁCTICA 3. …”

“…A lo largo de todo el libro, el autor utiliza su experiencia profesional como Consultor y Formador ISO 9001 e ITIL, y presenta las diferentes normas que permiten situar correctamente a ITIL 2011 y a considerar una posible certificación ISO 20000. …”
Acceso con credenciales UPSA.

“…L'empresa ja està certificada segons la ISO 9001: 2015. L'empresa pertany a un grup empresarial que ja ha resolt aquest problema realitzant la implantació d'un sistema de qualitat totalen altres empreses. …”
Visualitzar TFM

Tabla de Contenidos: “…La organización orientada al cliente -- Marketing: captación, repetición, relación y satisfacción -- Del marketing tradicional al de relaciones -- Razones de fracasos del marketing relacional -- Cultura de servicio al cliente -- Estrategias para lograrlo -- Clientes para siempre -- A manera de conclusiones -- Reflexiones, casos y talleres -- Principios de la gestión de la calidad ISO 9001 -- Modalidades de lealtad -- Para reflexionar: sobre las encuestas de satisfacción -- Caso de estudio. …”

Tabla de Contenidos: “…NORMAS, CONCEPTOS BÁSICOS -- INSTRUMENTOS A SERVICIOS DE LA CALIDAD -- LAS NORMAS ISO -- ISO 9001:2008 -- EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN -- CAPÍTULO 8: LEY DE PATENTES DE INVENCIÓN Y MODELOS DE UTILIDAD -- TITULO I DISPOSICIONES GENERALES -- TITULO II DE LAS PATENTES DE INVENCION -- CAPITULO I PATENTABILIDAD -- CAPITULO II DERECHO A LA PATENTE -- CAPITULO III CONCESIÓN DE LA PATENTE -- CAPITULO IV DURACION Y EFECTOS DE LAS PATENTES -- CAPITULO V TRANSMISION Y LICENCIAS CONTRACTUALES -- CAPITULO VI EXCEPCIONES A LOS DERECHOS CONFERIDOS -- CAPITULO VII OTROS USOS SIN AUTORIZACION DEL TITULAR DE LA PATENTE -- CAPITULO VIII PATENTES DE ADICION O PERFECCIONAMIENTO -- TITULO III DE LOS MODELOS DE UTILIDAD -- TITULO IV NULIDAD Y CADUCIDAD DE LAS PATENTES Y MODELOS DE UTILIDAD -- TITULO V PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS -- CAPITULO I PROCEDIMIENTOS -- CAPITULO II RECURSOS DE RECONSIDERACION -- TITULO VI VIOLACION DE LOS DERECHOS CONFERIDOS POR LA PATENTE Y EL MODELO DE UTILIDAD -- TITULO VII DE LA ORGANIZACION DEL INSTITUTO NACIONAL DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL -- TITULO VIII DISPOSICIONES FINALES Y TRANSITORIAS -- BIBLIOGRAFÍA…”

Tabla de Contenidos: “….); NORMATIVA DE CALIDAD ISO 9001; NORMATIVA DE MEDIO AMBIENTE ISO 14001…”

Tabla de Contenidos: “…QUALITY -- Learning outcomes -- 5.1 Introduction -- 5.2 Definitions of quality -- 5.3 Quality characteristics -- 5.4 Quality criteria -- 5.5 Quality control versus quality assurance -- 5.6 Quality planning -- 5.7 Detecting defects -- 5.8 Dynamic testing -- 5.9 Evaluating suppliers -- 5.10 ISO 9001: -- Sample questions -- Pointers for activities…”

Tabla de Contenidos: “…Principales normas voluntarias en el sector alimentario (BRC, IFS, UNE-EN ISO 9001, UNE-EN ISO 22000 y otras). Análisis e interpretación -- 5. …”

Tabla de Contenidos: “….); CAL 012 AVENTAJAS Y LIMITACIONES DE LA IMPLANTACIÓN DE LA NC-ISO 9001 EN LA UNIVERSIDAD; CAL 013 ESTRATEGIA E INVESTIGACIÓN, PILARES DE LA AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL (...); CAL 015 ESTRATEGIA PARA LA ACREDITACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROCESOS, PRODUCTOS (...); CAL 017 LA GESTIÓN SISTEMÁTICA DE LA CALIDAD DE LA FORMACIÓN ORIENTADA AL DESARROLLO SOCIAL; CAL 019 NUEVAS HERRAMIENTAS EN LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS GRADUADOS…”

Tabla de Contenidos: “…; Appendix: Using Process Standards; A.1 ISO 9001; A.2 ISO 33000 and ISO IEC 15504; A.2.1 Process Context; A.2.2 Base Practices; A.2.3 Interfaces…”

Tabla de Contenidos: “…El mapa de procesos y la Norma UNE-EN ISO 9001:2008…”

Tabla de Contenidos: “…Using Wikis for Requirements Elicitation -- Mobile Technologies -- Virtual Environments -- Content Analysis -- Artificial Intelligence -- Requirements Metrics -- Exercises -- References -- 10 Requirements Management -- Introduction -- Requirements Management Process -- Configuration Management and Control -- Reconciling Differences -- Managing Divergent Agendas -- Consensus Building -- Analytical Hierarchical Process (AHP) -- Wideband Delphi Technique -- Expectation Revisited: Pascal's Wager -- Global Requirements Management -- Antipatterns in Requirements Management -- Environmental Antipatterns -- Divergent Goals -- Process Clash -- Management Antipatterns -- Metric Abuse -- Mushroom Management -- Other Paradigms for Requirements Management -- Requirements Management and Improvisational Comedy -- Requirements Management as Scriptwriting -- Standards for Requirements Management -- Capability Maturity Model Integration -- ISO 9001 -- ISO/IEEE 12207 -- Six Sigma -- Exercises -- Notes -- References -- 11 Value Engineering of Requirements -- What, Why, When, and How of Value Engineering -- What Is Value Engineering? …”

Tabla de Contenidos: “…NORMA ISO 15489 -- 2.3.11.3. NORMA ISO 9001.2008 -- 2.3.12. INFORMACIÓN -- 2.3.13. SISTEMA DE INFORMACIÓN -- 2.3.14. …”

Tabla de Contenidos: “…PINO -- PRÓLOGO -- PREFACIO -- CONTENIDO -- ORIENTACIÓN A LOS LECTORES -- OTRAS OBRAS RELACIONADAS -- AGRADECIMIENTOS -- 1- CONCEPTO DE CALIDAD -- DEFINICIÓN DE CALIDAD -- EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA CALIDAD -- CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA CALIDAD -- CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA GESTIÓN DE CALIDAD -- CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA DOCUMENTACIÓN DE LA CALIDAD -- LECTURAS RECOMENDADAS -- SITIOS WEB RECOMENDADOS -- 2- MODELOS Y NORMAS DE CALIDAD -- INTRODUCCIÓN -- GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL -- MODELO EFQM -- NORMAS ISO 9000 -- ISO Y EL PROCESO DE NORMALIZACIÓN -- NORMAS SOBRE CALIDAD -- NORMA ISO 9001 -- LEAN -- SEIS-SIGMA -- INTRODUCCIÓN -- METODOLOGÍA DMAIC -- METODOLOGÍA DMADV -- LECTURAS RECOMENDADAS -- SITIOS WEB RECOMENDADOS -- 3- RIESGOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN -- SITUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SI -- CAUSAS DE LOS PROBLEMAS DE LA CALIDAD -- IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN LOS SI -- LECTURAS RECOMENDADAS -- SITIOS WEB RECOMENDADOS -- 4- GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y CALIDAD DE SI -- TÉCNICAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO -- FACTORES DE ÉXITO PARA LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO -- MODELOS PARA LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO -- MODELO DE DYBÅ (2003) -- MODELO SEKS -- GESTIÓN DE CONOCIMIENTO EN INGENIERÍA DEL SOFTWARE -- DESIGN RATIONALE -- FACTORÍA DE EXPERIENCIA Y PARADIGMA DE MEJORA DE LA CALIDAD (QIP) -- QIP (PARADIGMA PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD) -- FACTORÍA DE EXPERIENCIA -- INGENIERÍA DEL SOFTWARE EMPÍRICA E INGENIERÍA DEL SOFTWARE BASADA EN EVIDENCIAS -- LECTURAS RECOMENDADAS -- SITIOS WEB RECOMENDADOS -- 5- LA CALIDAD DE LOS PROYECTOS -- INTRODUCCIÓN -- GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PROYECTOS SEGÚN PMBOK -- PLANIFICAR LA GESTIÓN DE CALIDAD…”

“…The book features computer applications (Primavera and MS Project) used to explain planning, scheduling, resource leveling, monitoring and reporting; it is highly illustrated with line diagrams, cash-flow diagrams, bar diagrams, line graphs to make the book interactive and easy to understand; the pedagogy includes solved examples, and chapter-end exercises comprising both descriptive and non-descriptive questions; real life examples from sites of Delhi Metro construction, Delhi International Airport construction and many more; and case studies on preparation of documents for ISO 9001:2000, construction disputes, accidents in the construction industry, and preparation of estimates for live projects…”

Tabla de Contenidos: “…. -- Case Jose's Authentic Mexican Restaurant -- 3 QUALITY AND PERFORMANCE -- QVC -- Costs of Quality -- Prevention Costs -- Appraisal Costs -- Internal Failure Costs -- External Failure Costs -- Ethical Failure Costs -- Total Quality Management and Six Sigma -- Total Quality Management -- Managerial Practice 3.1 Improving Quality Through Employee Involvement at Santa Cruz Guitar Company -- Six Sigma -- Acceptance Sampling -- Statistical Process Control -- Variation of Outputs -- Control Charts -- Control Charts for Variables -- Control Charts for Attributes -- Process Capability -- Defining Process Capability -- Using Continuous Improvement to Determine the Capability of a Process -- International Quality Documentation Standards and Awards -- The ISO 9001:2008 Documentation Standards -- Malcolm Baldrige Performance Excellence Program -- Systems Approach to Total Quality Management…”