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  1. 121
    Lead With Your Customer : Transform Culture and Brand into World-Class Excellence
    Publicado 2019
    Materias:
    Libro electrónico
  2. 122
    Seamless : a hero's journey of digital disruption, adaptation and human transformation
    Publicado 2016
    Materias:
    Libro electrónico
  3. 123
    Be your customer's hero : real-world tips & techniques for the service front lines
    Publicado 2015
    Materias: “…Customer services Social aspects…”
    Libro electrónico
  4. 124
    The experience : the 5 principles of Disney service and relationship excellence
    Publicado 2015
    Materias:
    Libro electrónico
  5. 125
    Selling luxury : connect with affluent customers, create an atmosphere of beauty and impeccable service, and close the sale : lessons from Cartier, Lexus, the Four Seasons, Piaget, Dior, Moet-Hennessy, and other luxury brands
    por Lent, Robin
    Publicado 2009
    Materias: “…Customer services…”
    Libro electrónico
  6. 126
    Wired and dangerous : how your customers have changed and what to do about it
    por Bell, Chip R.
    Publicado 2011
    Materias:
    Libro electrónico
  7. 127
    Customer experience for dummies
    Publicado 2015
    Materias: “…Customer services…”
    Libro electrónico
  8. 128
    The customer service solution : managing emotions, trust, and control to win your customer's business
    Publicado 2013
    Materias:
    Libro electrónico
  9. 129
    Measure what matters : online tools for understanding customers, social media, engagement, and key relationships
    por Delahaye Paine, Katie, 1952-
    Publicado 2011
    Materias: “…Customer services Research…”
    Libro electrónico
  10. 130
    What's the future of business? : changing the way businesses create experiences
    por Solis, Brian
    Publicado 2013
    Materias:
    Libro electrónico
  11. 131
    The new rules of sales and service : how to use agile selling, real-time customer engagement, big data, content, and storytelling to grow your business
    Publicado 2014
    Materias:
    Libro electrónico
  12. 132
    The innovator's dilemma : with award-winning Harvard Business review article "How Will You Measure Your Life?"
    Publicado 2011
    Materias:
    Libro electrónico
  13. 133
    Journal of service research
    Publicado 1998
    Materias: “…Customer services Periodicals…”
    Revista digital
  14. 134
    Journal of services marketing
    Publicado 1987
    Materias:
    Seriada digital
  15. 135
    Atención al cliente en el proceso comercial, UF0349
    Publicado 2020
    Materias:
    Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca (Otras Fuentes: Biblioteca Universitat Ramon Llull, Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Acceso restringido con credenciales UPSA
    Libro electrónico
  16. 136
    Atención al cliente en el proceso comercial
    Materias: “…Customer services…”
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca, Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Libro electrónico
  17. 137
    Comunicació i atenció al client
    por Blanco García, Carmen
    Publicado 2013
    Materias: “…Customer services…”
    Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca, Biblioteca Universitat Ramon Llull)
    Enlace del recurso
    Libro electrónico
  18. 138
    Gestión de la captación de la clientela en la actividad de mediación de seguros y reaseguros : MF1795_2
    Materias:
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada, Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca)
    Libro electrónico
  19. 139
    Atención básica al cliente : MF1329
    Publicado 2019
    Materias:
    Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca (Otras Fuentes: Biblioteca Universitat Ramon Llull, Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Acceso restringido con credenciales UPSA
    Libro electrónico
  20. 140
    Comunicación y atención al cliente
    por Blanco García, Carmen
    Publicado 2013
    Materias: “…Customer services…”
    Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca, Biblioteca Universitat Ramon Llull)
    Enlace del recurso
    Libro electrónico

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