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  1. 61
    Marketing de fidelización : cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables
    Publicado 2017
    Materias: Acceso restringido usuarios UPSA
    Libro electrónico
  2. 62
    Marketing for rainmakers : 52 rules of engagement to attract and retain customers for life
    por Fragasso, Philip M., 1950-
    Publicado 2008
    Materias:
    Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca)
    Enlace del recurso
    Libro electrónico
  3. 63
    You've been framed : how to reframe your wealth management business and renew client relationships
    Publicado 2016
    Materias:
    Libro electrónico
  4. 64
    Digital disciplines : attaining market leadership via the cloud, big data, social, mobile, and the internet of things
    Publicado 2015
    Materias:
    Libro electrónico
  5. 65
    Service management and marketing : managing the service profit logic
    Publicado 2015
    Materias:
    Libro electrónico
  6. 66
    Five star service, one star budget : how to create magic moments for your customers that get you noticed, remembered and referred
    por Heppell, Michael
    Publicado 2006
    Materias: “…Customer services Management…”
    Libro electrónico
  7. 67
    It's the customer, stupid! : 34 wake-up calls to help you stay client-focused
    por Aun, Michael
    Publicado 2011
    Materias: “…Customer services…”
    Libro electrónico
  8. 68
    7 tenets of Taxi Terry : how every employee can create and deliver the ultimate customer experience
    Publicado 2014
    Materias:
    Libro electrónico
  9. 69
    Zhe cai shi fu wu she ji : yi bu you quan qiu fu wu she ji shi gong tong da zao de ju zuo = This is service design doing
    Publicado 2022
    Materias:
    Libro electrónico
  10. 70
    Como conservar más clientes (la amabilidad es la clave)
    Publicado 2009
    Materias:
    Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca (Otras Fuentes: Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Acceso restringido con credenciales UPSA
    Libro electrónico
  11. 71
    Fraud prevention from the ground up
    Publicado 2019
    Materias:
    Vídeo online
  12. 72
    Who's your Gladys? : how to turn even your most difficult customer into your biggest fan
    por Suttle, Marilyn
    Publicado 2009
    Materias: “…Customer services…”
    Libro electrónico
  13. 73
    Practical zendesk administration
    por Vaughan, Stafford
    Publicado 2013
    Materias: “…Computer software Customer services…”
    Libro electrónico
  14. 74
    Técnicas de información y atención al cliente, consumidor, usuario : UF0037
    Publicado 2018
    Materias:
    Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca (Otras Fuentes: Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Acceso restringido con credenciales UPSA
    Libro electrónico
  15. 75
    Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245
    Publicado 2018
    Materias:
    Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca (Otras Fuentes: Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Acceso restringido con credenciales UPSA
    Libro electrónico
  16. 76
    Estrategia de servicio al cliente
    por Peralta Sánchez, Weimar Manuel
    Publicado 2009
    Materias:
    Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca)
    Enlace del recurso
    Libro electrónico
  17. 77
    Los Tudor : historia de una familia, de una dinastía y de una época
    Publicado 2021
    Materias:
    Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca (Otras Fuentes: Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Acceso restringido con credenciales UPSA
    Libro electrónico
  18. 78
    Banking services and the consumer : a report
    por Consumer Focus (Great Britain)
    Publicado 2012
    Materias: “…Banks and banking Customer services Great Britain…”
    Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca)
    Enlace del recurso
    Libro electrónico
  19. 79
    Documentación e informes en consumo : UF1756
    Publicado 2018
    Materias:
    Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca (Otras Fuentes: Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada, Biblioteca Universitat Ramon Llull)
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    Libro electrónico
  20. 80
    Técnicas de relación comercial : cuaderno del alumno
    por Sánchez Aguilera, María Luisa
    Publicado 2010
    Materias:
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca, Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Libro electrónico

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