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Mostrando 1 - 20 Resultados de 93 Para Buscar '"Calidad de servicios."', tiempo de consulta: 0.09s Limitar resultados
  1. 1
    Mejora de la calidad en los servicios
    por Juran Institute.
    Publicado 1994
    Materias: “…Calidad de servicios…”
    Libro
  2. 2
    Quality management in the service industry
    por Stebbing, Lionel
    Publicado 1993
    Materias: “…Calidad de servicios…”
    Libro
  3. 3
    The effects of appropriateness of service contact personnel dress on customer expectations of service quality and purchase intention : the moderating influences of involvement and gender
    por Shao, Chris Y.
    Publicado 2006
    Materias: “…Calidad de servicios…”
    Libro
  4. 4
    Descubra el valor de su cliente : produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver
    por Gale, Bradley T.
    Publicado 1996
    Materias: “…Calidad de servicios…”
    Libro
  5. 5
    Improved customer service : measuring the payoff
    por Shycon, Harvey N.
    Publicado 1992
    Materias: “…Calidad de servicios mediciones…”
    Libro
  6. 6
    Measuring service quality by linear indicators
    por Peña, Daniel, 1948-
    Publicado 1996
    Materias: “…Calidad de servicios mediciones…”
    Libro
  7. 7
    Cómo mejorar la calidad en un pequeño comercio : guía para la implantación de la especificación AENOR de calidad de servicio para el pequeño comercio
    Publicado 2002
    Materias:
    Libro
  8. 8
    A framework for quality of service evaluation at airport terminals
    por Müller, Carlos
    Publicado 1993
    Materias: “…Calidad de servicios tesis doctorales…”
    Tesis
  9. 9
    The strategic role of service in manufacturing industries
    por Bolar, Glynn Philip
    Publicado 1993
    Materias: “…Calidad de servicios tesis doctorales…”
    Tesis
  10. 10
    Los retos directivos ante la gestión de la efectividad
    Publicado 2000
    Materias:
    Libro
  11. 11
    Estimating utilisation of health care : a group data regression approach
    por Amaya Amaya, Mabel
    Publicado 2001
    Materias:
    Libro
  12. 12
    Clued in : how to keep customers coming back again and again
    por Carbone, Lewis P.
    Publicado 2004
    Materias:
    Libro
  13. 13
    WebQual : an instrument for consumer evaluation of Web sites
    por Loiacono, Eleanor T.
    Publicado 2007
    Materias: “…Calidad de servicios…”
    Libro
  14. 14
    So that's what that is, examining the impact of analogy on consumers : knowledge development for really new products
    Publicado 2002
    Materias: “…Calidad de servicios…”
    Libro
  15. 15
    The measurement and modeling of quality in service organizations
    por Rosen, Lewis Drew
    Publicado 1993
    Materias: “…Calidad de servicios mediciones tesis doctorales…”
    Tesis
  16. 16
    La calidad del servicio
    por Horovitz, Jacques
    Publicado 1993
    Materias: “…Calidad de servicios…”
    Libro
  17. 17
    La satisfacción total del cliente
    por Horovitz, Jacques
    Publicado 1994
    Materias: “…Calidad de servicios…”
    Libro
  18. 18
    La satisfacción total del cliente
    por Horovitz, Jacques
    Publicado 1994
    Materias: “…Calidad de servicios…”
    Libro
  19. 19
    El servicio en acción : la única forma de ganar todos
    por Prieto Herrera, Jorge Eliécer
    Publicado 2005
    Materias:
    Libro
  20. 20
    La calidad del servicio
    por Horovitz, Jacques
    Publicado 1990
    Materias: “…Calidad de servicios…”
    Libro

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