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Mostrando 61 - 80 Resultados de 93 Para Buscar '"Calidad de servicios."', tiempo de consulta: 0.10s Limitar resultados
  1. 61
    Servir al ciudadano : gestión de la calidad en la administración pública
    por López Camps, Jordi
    Publicado 1995
    Materias:
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Biblioteca Universidad de Deusto)
    Libro
  2. 62
    Estreche las relaciones con los clientes que cuentan : nuevos retos en la atención al cliente
    por Cram, Tony
    Publicado 2003
    Materias:
    Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca (Otras Fuentes: Biblioteca Universidad de Deusto, Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Libro
  3. 63
    Dimensiones y medición de la calidad de servicio en empresas hoteleras
    Publicado 2001
    Materias: “…Calidad de servicio…”
    Enlace del recurso
    Artículo digital
  4. 64
    Calidad de servicio en hoteles de sol y playa
    por García Buades, Esther
    Publicado 2001
    Materias:
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Biblioteca Universidad de Deusto)
    Libro
  5. 65
    Implicación y conocimiento en la actitud hacia el consumo de servicios de salud. El caso de los derechohabientes de la Clinica Médico Familiar Casa Blanca del ISSSTE
    Publicado 2005
    Materias: “…Calidad de servicios de salud…”
    Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca)
    Enlace del recurso
    Artículo digital
  6. 66
    La satisfacción de los usuarios de bibliotecas y polideportivos municipales : desarrollo de un modelo para la medición de los factores implicados
    Materias:
    Libro
  7. 67
    Calidad de servicios : el camino hacia la fidelidad del consumidor : estrategias para conseguir estabilizar a los clientes
    por Salvador Ferrer, Carmen María
    Publicado 2008
    Materias: “…Calidad de servicio…”
    Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca (Otras Fuentes: Biblioteca Universidad de Deusto)
    Libro
  8. 68
    Cómo lograr la excelente atención al cliente
    por Roselló, Joaquín
    Publicado 2009
    Materias:
    Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad de Navarra)
    Libro
  9. 69
    De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente
    por Setó Pamies, Dolors
    Publicado 2004
    Materias:
    Biblioteca de la Universidad de Navarra (Otras Fuentes: Biblioteca Universidad de Deusto, Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca)
    Libro
  10. 70
    Calidad total en los servicios y en la administración pública
    por Senlle, Andrés
    Publicado 1993
    Materias:
    Biblioteca Universidad de Deusto (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad de Navarra)
    Libro
  11. 71
    Modelo EFQM de excelencia : sector público y organizaciones del voluntariado
    Publicado 1999
    Materias:
    Biblioteca Universidad de Deusto (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad de Navarra)
    Libro
  12. 72
    ISO 9000:2000 : calidad en los servicios
    por Senlle, Andrés
    Publicado 2001
    Materias:
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad Pontificia de Salamanca, Biblioteca Universidad de Deusto)
    Libro
  13. 73
    Las Mejores prácticas : soluciones para dar un servicio excepcional, crecer, reducir costes y multiplicar los beneficios
    por Hiebeler, Robert
    Publicado 1999
    Materias:
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Biblioteca Universidad de Deusto, Biblioteca de la Universidad de Navarra)
    Libro
  14. 74
    Calidad de servicio y satisfacción del cliente
    por Martínez-Tur, Vicente
    Publicado 2001
    Materias: “…Calidad de servicios…”
    Biblioteca Universidad de Deusto (Otras Fuentes: Biblioteca Universitat Ramon Llull)
    Libro
  15. 75
    ISO 9000 en empresas de servicios
    por Senlle, Andrés
    Publicado 1996
    Materias:
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Biblioteca Universidad de Deusto, Biblioteca de la Universidad de Navarra)
    Libro
  16. 76
    Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
    por Zeithaml, Valarie A.
    Publicado 1992
    Materias:
    Biblioteca Universidad de Deusto (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad de Navarra, Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Libro
  17. 77
    Revitalizando los servicios : tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI
    por Huete, Luis María
    Publicado 1997
    Materias:
    Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada (Otras Fuentes: Biblioteca de la Universidad de Navarra, Biblioteca Universidad de Deusto)
    Libro
  18. 78
    El liderazgo y la calidad en el sector hotelero
    por Aguiar Quintana, J. Teresa
    Publicado 2002
    Materias:
    Biblioteca de la Universidad de Navarra (Otras Fuentes: Biblioteca Universidad de Deusto, Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada)
    Libro
  19. 79
    Calidad de servicio : del marketing a la estrategia
    por Larrea, Pedro, 1940-
    Publicado 1991
    Materias:
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Biblioteca Universidad de Deusto)
    Libro
  20. 80
    Evaluación y modelamiento de la calidad de servicios -QoS- y del encaminamiento a nivel de VPN de capa física para sistemas autónomos intra - dominio
    por Salcedo Parra, Octavio José
    Publicado 2013
    Materias:
    Tesis

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