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  1. 1
    Release and deployment : an ITSM narrative account
    Publicado 2015
    Libro electrónico
  2. 2
    Pragmatic application of service management : the five anchor approach
    Publicado 2016
    Libro electrónico
  3. 3
    The definitive guide to IT service metrics
    por McWhirter, Kurt
    Publicado 2012
    Libro electrónico

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