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  1. 1
    Working the phones : control and resistance in call centres
    Publicado 2017
    Libro electrónico
  2. 2
    Developments in the call centre industry : analysis, changes, and challenges
    Publicado 2006
    Libro electrónico
  3. 3
    A nation on the line : call center as postcolonial predicaments in the contemporary Philippines
    Publicado 2018
    Libro electrónico
  4. 4
    The real-time contact center
    por Fluss, Donna
    Publicado 2005
    Libro electrónico
  5. 5
    Working the Phones : control and resistance in call centres
    Publicado 2016
    Libro electrónico
  6. 6
    Developments in the call centre industry : analysis, changes, and challenges
    Publicado 2006
    Libro electrónico
  7. 7
    Geac System21 commerce.connect : implementation on the IBM eserver iSeries server
    Publicado 2002
    Libro electrónico
  8. 8
    Call Center handbook : design, operation, and maintenance
    por Sharp, Duane E.
    Publicado 2003
    Libro electrónico
  9. 9
    How to be a great call center representative
    por Lucas, Robert W.
    Publicado 2001
    Libro electrónico
  10. 10
    Cisco unified customer voice portal building unified contact centers
    Publicado 2011
    Libro electrónico

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