(2014). Gerencia del servicio: La clave para ganar todos (Tercera edición).
Chicago Style (17th ed.) CitationGerencia Del Servicio: La Clave Para Ganar Todos (Tercera Edición). 2014.
MLA (9th ed.) CitationGerencia Del Servicio: La Clave Para Ganar Todos (Tercera Edición). 2014.
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