(2014). Gerencia del servicio: La clave para ganar todos (Tercera edición).
Cita Chicago Style (17a ed.)Gerencia Del Servicio: La Clave Para Ganar Todos (Tercera Edición). 2014.
Cita MLA (9a ed.)Gerencia Del Servicio: La Clave Para Ganar Todos (Tercera Edición). 2014.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.
