Cita APA (7a ed.)

(1991). Cómo organizar la venta por teléfono: Instrucciones, modelos de entrevistas, fórmulas, consejos, casos prácticos. Deusto.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Cómo Organizar La Venta Por Teléfono: Instrucciones, Modelos De Entrevistas, Fórmulas, Consejos, Casos Prácticos. Madrid [etc.]: Deusto, 1991.

Cita MLA (9a ed.)

Cómo Organizar La Venta Por Teléfono: Instrucciones, Modelos De Entrevistas, Fórmulas, Consejos, Casos Prácticos. Deusto, 1991.