La calidad del servicio a la conquista del cliente

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Horovitz, Jacques (-)
Otros Autores: Trigano, Gilbert, Santos Arrebola, José
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: Madrid [etc.] : McGraw-Hill 1990
Colección:Serie McGraw-Hill de management
Materias:
Ver en Universidad de Navarra:https://unika.unav.edu/discovery/fulldisplay?docid=alma991007726469708016&context=L&vid=34UNAV_INST:VU1&search_scope=34UNAV_TODO&tab=34UNAV_TODO&lang=es

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