Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2016). El cuadro de mando integral: The balanced scorecard (3a ed. rev.). Gestión 2000.
Cita Chicago Style (17a ed.)Kaplan, Robert S., y David P. Norton. El Cuadro De Mando Integral: The Balanced Scorecard. 3a ed. rev. Barcelona: Gestión 2000, 2016.
Cita MLA (9a ed.)Kaplan, Robert S., y David P. Norton. El Cuadro De Mando Integral: The Balanced Scorecard. 3a ed. rev. Gestión 2000, 2016.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.