Cita APA (7a ed.)

Eiglier, P., Langeard, E., & Mollá Descals, A. (1996). Servucción: El marketing de servicios. McGraw-Hill.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Eiglier, Pierre, Eric Langeard, y Alejandro Mollá Descals. Servucción: El Marketing De Servicios. Madrid [etc.]: McGraw-Hill, 1996.

Cita MLA (9a ed.)

Eiglier, Pierre, et al. Servucción: El Marketing De Servicios. McGraw-Hill, 1996.