Cita APA (7a ed.)

Lovelock, C. H., & Wirzt, J. (2009). Marketing de servicios: Personal, tecnología y estrategia (6ȧ̇ ̇ed.). Pearson Educación.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Lovelock, Christopher H., y Jochen Wirzt. Marketing De Servicios: Personal, Tecnología Y Estrategia. 6ȧ̇ ̇ed. Naucalpan de Juárez (México): Pearson Educación, 2009.

Cita MLA (9a ed.)

Lovelock, Christopher H., y Jochen Wirzt. Marketing De Servicios: Personal, Tecnología Y Estrategia. 6ȧ̇ ̇ed. Pearson Educación, 2009.