Ishikawa, K., & Douchy, J. (1986). La gestion de la qualité: Outils et applications pratiques. Bordas.
Cita Chicago Style (17a ed.)Ishikawa, Kaoru, y Jean-Marie Douchy. La Gestion De La Qualité: Outils Et Applications Pratiques. Paris: Bordas, 1986.
Cita MLA (9a ed.)Ishikawa, Kaoru, y Jean-Marie Douchy. La Gestion De La Qualité: Outils Et Applications Pratiques. Bordas, 1986.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.