Revitalizando los servicios tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Barcelona :
Folio
1997
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| Colección: | Biblioteca IESE de gestión de empresas ;
6 |
| Materias: | |
| Ver en Universidad de Navarra: | https://unika.unav.edu/discovery/fulldisplay?docid=alma991005025879708016&context=L&vid=34UNAV_INST:VU1&search_scope=34UNAV_TODO&tab=34UNAV_TODO&lang=es |
Tabla de Contenidos:
- Enfoques de fidelización y satisfacción de clientes. Enfoques de creación de valor para los clientes. Enfoques de gestión de empleados
