Patterson, K., Grenny, J., McMillan, R., Switzler, A., & Rodríguez-Courel Ginzo, M. (2016). Conversaciones cruciales: Nuevas claves para gestionar con éxito situaciones críticas (1a edición Abril 2016.). Empresa Activa.
Cita Chicago Style (17a ed.)Patterson, Kerry, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler, y Martín Rodríguez-Courel Ginzo. Conversaciones Cruciales: Nuevas Claves Para Gestionar Con éxito Situaciones Críticas. 1a edición Abril 2016. [Barcelona]: Empresa Activa, 2016.
Cita MLA (9a ed.)Patterson, Kerry, et al. Conversaciones Cruciales: Nuevas Claves Para Gestionar Con éxito Situaciones Críticas. 1a edición Abril 2016. Empresa Activa, 2016.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.
