Reinares Lara, P. (2005). Los 100 errores del CRM: Mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones. ESIC.
Chicago Style (17th ed.) CitationReinares Lara, Pedro. Los 100 Errores Del CRM: Mitos, Mentiras Y Verdades Del Marketing De Relaciones. Madrid: ESIC, 2005.
MLA (9th ed.) CitationReinares Lara, Pedro. Los 100 Errores Del CRM: Mitos, Mentiras Y Verdades Del Marketing De Relaciones. ESIC, 2005.
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