Cita APA (7a ed.)

Asociación Española de Normalización y Certificación. (2005). UNE 66176 Sistema de gestión de la calidad: Guía para la medición, seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente. AENOR.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Asociación Española de Normalización y Certificación. UNE 66176 Sistema De Gestión De La Calidad: Guía Para La Medición, Seguimiento Y Análisis De La Satisfacción Del Cliente. Madrid: AENOR, 2005.

Cita MLA (9a ed.)

Asociación Española de Normalización y Certificación. UNE 66176 Sistema De Gestión De La Calidad: Guía Para La Medición, Seguimiento Y Análisis De La Satisfacción Del Cliente. AENOR, 2005.