Martínez-Vilanova Martínez, R. (2004). Gestión de la clientela: La manera de conseguir y retener clientes rentables. Esic.
Cita Chicago Style (17a ed.)Martínez-Vilanova Martínez, Rafael. Gestión De La Clientela: La Manera De Conseguir Y Retener Clientes Rentables. Pozuelo de Alarcón: Esic, 2004.
Cita MLA (9a ed.)Martínez-Vilanova Martínez, Rafael. Gestión De La Clientela: La Manera De Conseguir Y Retener Clientes Rentables. Esic, 2004.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.
