Gross, D., & Harris, C. M. (1985). Fundamentals of queueing theory (2a ed.). John Wiley & Sons Limited.
Cita Chicago Style (17a ed.)Gross, Donald, y Carl M. Harris. Fundamentals of Queueing Theory. 2a ed. New York: John Wiley & Sons Limited, 1985.
Cita MLA (9a ed.)Gross, Donald, y Carl M. Harris. Fundamentals of Queueing Theory. 2a ed. John Wiley & Sons Limited, 1985.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.