EL ITINERARIO DE LA FIDELIZACIÓN LOS SIETE JALONES A RECORRER PARA CONSEGUIR LA AUTÉNTICA LEALTAD DEL CLIENTE
¿Por qué los clientes que se sienten satisfechos con las empresas no llegan al 9%, las empresas pierden el 50% de clientes cada 5 años, el 80% de productos nuevos fallan pronto o sólo el 8% de clientes considera que su proveedor le proporciona una buena experiencia? ¿Por qué, si se admite que el...
| Autor principal: | |
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| Formato: | Otros |
| Publicado: |
Universidad de País Vasco
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Texto completo en Odilo |
| Ver en Universidad Loyola - Universidad Loyola Granada: | https://colectivo.uloyola.es/Record/Odilo00052539 |
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