Sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes en las Empresas (CRM)

El libro aporta una visión completa del CRM en la empresa. Desde sus primeras páginas el alumno inicia un recorrido interesante en el que irá adquiriendo un conocimiento exhaustivo y actual de la estrategia CRM y de su implantación en el mundo empresarial. La experiencia en CRM de los autores pr...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Fernández Otero, Marcos y Navarro Huerga, Miguel A. (-)
Formato: Otros
Publicado: Spain Universidad de Alcalá. Servicio de Publicaciones 2014
Edición:2014
Colección:Textos Universitarios Tecnología
Materias:
Acceso en línea:Texto completo en Odilo
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