Joseph Grenny. (2012). Conversaciones cruciales: Cómo hablar sobre temas conflictivos sin dejarse llevar por las emociones negativas. Leader Summaries.
Cita Chicago Style (17a ed.)Joseph Grenny. Conversaciones Cruciales: Cómo Hablar Sobre Temas Conflictivos Sin Dejarse Llevar Por Las Emociones Negativas. Leader Summaries, 2012.
Cita MLA (9a ed.)Joseph Grenny. Conversaciones Cruciales: Cómo Hablar Sobre Temas Conflictivos Sin Dejarse Llevar Por Las Emociones Negativas. Leader Summaries, 2012.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.
