Woodburn, D., & McDonald, M. (2013). El management de las cuentas clave: Cómo seleccionar, tratar y retener a los clientes más rentables. Granica.
Cita Chicago Style (17a ed.)Woodburn, Diana, y Malcolm McDonald. El Management De Las Cuentas Clave: Cómo Seleccionar, Tratar Y Retener a Los Clientes Más Rentables. Buenos Aires: Granica, 2013.
Cita MLA (9a ed.)Woodburn, Diana, y Malcolm McDonald. El Management De Las Cuentas Clave: Cómo Seleccionar, Tratar Y Retener a Los Clientes Más Rentables. Granica, 2013.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.