Cita APA (7a ed.)

Puente, R. (2000). Servicios: Las nuevas armas del mercadeo. Universidad ICESI.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Puente, Raquel. Servicios: Las Nuevas Armas Del Mercadeo. Cali (Colombia): Universidad ICESI, 2000.

Cita MLA (9a ed.)

Puente, Raquel. Servicios: Las Nuevas Armas Del Mercadeo. Universidad ICESI, 2000.