Un modelo para evaluar la calidad del servicio de una IPS de alta complejidad, en su componente 'satisfacción del usuario'
En este artículo se da a conocer el proceso desarro- llado para proponer un modelo que sirva para evaluar la calidad del servicio de una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) de alta complejidad. Se establecen las razones por las cuales se siente la necesidad de construir un instrumen...
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|---|---|
| Formato: | Artículo digital |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Bucaramanga :
Universidad Autónoma de Bucaramanga
2001.
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| Materias: | |
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