Cita APA (7a ed.)

Cambra-Fierro, J. (2011). Podemos fidelizar clientes inicialmente insatisfechos. Universidad de Zulía, Facultad de Ciencias Sociales.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Cambra-Fierro, Jesús. Podemos Fidelizar Clientes Inicialmente Insatisfechos. Maracaibo: Universidad de Zulía, Facultad de Ciencias Sociales, 2011.

Cita MLA (9a ed.)

Cambra-Fierro, Jesús. Podemos Fidelizar Clientes Inicialmente Insatisfechos. Universidad de Zulía, Facultad de Ciencias Sociales, 2011.